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GPRS接入性KPI一般是()指标.A、TBF掉线率B、TBF建立成功率C、拥塞率D、复用度

题目

GPRS接入性KPI一般是()指标.

  • A、TBF掉线率
  • B、TBF建立成功率
  • C、拥塞率
  • D、复用度
参考答案和解析
正确答案:B
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第1题:

GPRS接入性KPI一般是()指标.

A.TBF掉线率

B.TBF建立成功率

C.拥塞率

D.复用度


参考答案:B

第2题:

关于关键绩效指标(KPI)的说法,正确的是( )。

A.KPI指标是由上而下层层分解而成的
B.KPI指标解决的问题不包括公司或部门面对的临时问题
C.企业KPI指标的数量一般为15~18个
D.KPI指标要全面量化

答案:A
解析:
本题考查建立关键绩效指标的注意事项。KPI指标的设置,是由上而下层层分解进行的,只有这样才会将部门和个人目标同公司目标达成一致,使企业的整体绩效得到提高。一般企业KPI指标的数量为5~8个。不追求所有指标的绝对量化,比如关于时间、成本和数量的指标较容易量化,但很多质量方面的指标,往往较难量化。

第3题:

CNO包含如下那些KPI指标的TOPN分析功能()

A.拥塞分析

B.接入分析

C.掉话分析

D.切换分析


参考答案:A, B, C, D

第4题:

单GGSN、单传输、单路由器GPRS接入有哪些优点().

  • A、GPRS企业接入最简单的方案
  • B、客户端投资小,组网简单
  • C、可满足一般企业的需求
  • D、不容易引起业务中断

正确答案:A,B,C

第5题:

下列关于建立关键绩效指标的注意事项的说法,错误的是( )。

A.设置KPI的最终目的是实现公司目标
B.KPI指标要做到关键和少量
C.一般企业KPI指标的数量为10-15个
D.不追求所有指标的绝对量化

答案:C
解析:
本题考查关键绩效指标体系。一般企业KPI指标的数量为5~8个。

第6题:

GPRS接入性KPI一般是哪个指标()。

A.TBF掉线率

B.TBF建立成功率

C.拥塞率

D.复用度


参考答案:B

第7题:

关于战略导向的KPI体系与一般绩效考评体系的区别,说法正确的是( )。

A.战略导向的KPI以战略为中心
B.一般绩效测评以控制为中心
C.它们的指标来源相同
D.它们的考评指标的构成相同
E.战略导向的KPI以控制为中心

答案:A,B
解析:
本题考查的是战略导向的KPI体系与一般绩效考评体系的区别。

第8题:

接入网丢包率参考值,KPI指标集要求()。

A、≤0.05%

B、≤0.1%

C、≤0.2%

D、≤0.5%


正确答案:B

第9题:

对客服中心的评价指标中,关于员工利用率指标,下列说法正确的是()。

  • A、员工利用率KPI指标不低于65%
  • B、员工利用率KPI指标不低于70%
  • C、员工利用率KPI指标不低于80%
  • D、员工利用率KPI指标不低于90%

正确答案:B

第10题:

接入网时延达标率参考值,KPI指标集要求()。

  • A、≥90%
  • B、≥95%
  • C、≥97%
  • D、≥99%

正确答案:D

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