华为认证考试

以下哪些数据是CTI系统配置必须配置的内容()。A、CCS/媒体服务器B、系统接入码C、VDND、OBS

题目

以下哪些数据是CTI系统配置必须配置的内容()。

  • A、CCS/媒体服务器
  • B、系统接入码
  • C、VDN
  • D、OBS
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第1题:

以下哪些是WAS配置台的VDN配置中配置的内容()。

A.业务代表角色

B.客户级别

C.系统接入码

D.数据源


参考答案:A, B

第2题:

以下哪个信息不是在WAS系统中配置的()。

A.文件服务器目录接口

B.IVR

C.VDN

D.系统接入码


参考答案:D

第3题:

以下哪些属于UAP与CTI对接时必须配置的内容()。

A.配置CTILink

B.配置呼叫中心接入码

C.配置IAD数据

D.配置匿名用户号码


参考答案:A, B

第4题:

以下哪个信息不是在WAS系统中配置的()。

  • A、文件服务器目录接口
  • B、IVR
  • C、VDN
  • D、系统接入码

正确答案:D

第5题:

对于CTI系统的模块配置顺序,描述正确的是()。

A.CTI系统配置->WAS基本配置->VDN配置->VDN监控台配置

B.WAS基本配置->CTI系统配置->VDN监控台配置->VDN配置

C.WAS基本配置->CTI系统配置->VDN配置->VDN监控台配置

D.CTI系统配置->WAS基本配置->VDN监控台配置->VDN配置


参考答案:C

第6题:

以下哪些是WAS配置台的系统配置中配置的内容()。

A.业务代表角色

B.客户级别

C.系统接入码

D.数据源


参考答案:C, D

第7题:

CTI需要和UAP进行对接,除了CTI-Link需要配置UAP的信息外,还需要配置排队机模块号,该参数的配置在以下哪个位置()。

A.系统配置台->基本配置->主要模块信息

B.系统配置台->CCS/媒体服务器->CCS

C.系统配置台->CCS/媒体服务器->CTI相关配置

D.VDN配置台->基本信息->基本信息配置


参考答案:C

第8题:

以下哪些是支持WECC必须的配置内容()。

A.CCP

B.WMG

C.特殊路由接入码

D.数据源


参考答案:B, C

第9题:

以下哪些是WAS配置台的VDN配置中配置的内容()。

  • A、业务代表角色
  • B、客户级别
  • C、系统接入码
  • D、数据源

正确答案:A,B

第10题:

关于呼叫中心接入码的配置,下面描述正确的是()。

  • A、配置普通语音呼叫接入码时,必须保证接入码已经在UAP的字冠表中已经配置
  • B、UAP字冠表中配置的呼叫中心属性的字冠按照规范也必须在WAS侧相应配置
  • C、系统配置中的接入码必须在VDN配置的基本信息中引用
  • D、IVR之间内部呼叫转移用的接入码也必须在UAP字冠表中配置

正确答案:A,B,C

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