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多选题CTI平台的系统配置台中，“CCS/媒体服务器”包括以下配置内容（）。A配多媒体呼叫B配置EMail媒体服务器C配置Web媒体服务器D配置CCSE配置CTI Server语音媒体服务器

题目
多选题
CTI平台的系统配置台中，“CCS/媒体服务器”包括以下配置内容（）。
A

配多媒体呼叫

B

配置EMail媒体服务器

C

配置Web媒体服务器

D

配置CCS

E

配置CTI Server语音媒体服务器

参考答案和解析
正确答案： E,A
解析： 暂无解析
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第1题：

CTI需要和UAP进行对接,除了CTI－Link需要配置UAP的信息外,还需要配置排队机模块号,该参数的配置在以下哪个位置()。

A.系统配置台->基本配置->主要模块信息

B.系统配置台->CCS/媒体服务器->CCS

C.系统配置台->CCS/媒体服务器->CTI相关配置

D.VDN配置台->基本信息->基本信息配置


参考答案：C

第2题：

Icdcomm是ICD30平台中负责通讯的组件，以下需要使用Icdcomm进行通讯的过程有（）

  • A、各服务器主机和备机之间用来维持主备关系的消息
  • B、客户端一个PC+PHONE坐席签入系统
  • C、用户发送一封邮件到平台的邮件服务器
  • D、CCS从配置服务器读取话务员配置数据

正确答案:A,B

第3题：

CTI平台中仅能加载第三方数据源的数据库代理服务器类型是()。

A.IVR

B.Aplogic

C.Dtproxy

D.GMDB


参考答案：C

第4题：

以下可以通过MCP代理接入CCS的CTI平台客户端组件是（）。

  • A、IVR
  • B、cccbar
  • C、集中查看台（ICDInsider）
  • D、jccbar

正确答案:B,C

第5题：

CTI平台的系统配置台中，“CCS/媒体服务器”包括以下配置内容（）。

  • A、配多媒体呼叫
  • B、配置EMail媒体服务器
  • C、配置Web媒体服务器
  • D、配置CCS
  • E、配置CTI Server语音媒体服务器

正确答案:B,C,D,E

第6题：

对于CTI系统的模块配置顺序,描述正确的是()。

A.CTI系统配置->WAS基本配置->VDN配置->VDN监控台配置

B.WAS基本配置->CTI系统配置->VDN监控台配置->VDN配置

C.WAS基本配置->CTI系统配置->VDN配置->VDN监控台配置

D.CTI系统配置->WAS基本配置->VDN监控台配置->VDN配置


参考答案：C

第7题：

CTI平台的业务配置数据保存在哪里（）。

  • A、UIDB
  • B、本地配置文件
  • C、文件服务器配置文件
  • D、内存中

正确答案:B

第8题：

进入WAS配置“Web配置台>>系统配置>>VDN”创建VDN时,“权限”配置页的“虚拟呼叫中心文件访问及访问代理”配置的是()。

A.CTI平台的安装用户和口令

B.文件服务器中创建的给VDN0用的ftp帐号和口令

C.文件服务器中创建的给本VDN用的ftp帐号和口令

D.文件服务器的root帐号和口令


参考答案：C

第9题：

ICD3.0平台配置包括了系统配置和虚拟呼叫中心配置，下面哪些是属于虚拟呼叫中心配置：（）

  • A、文件服务器配置；
  • B、配置分层服务；
  • C、配置技能队列；
  • D、配置业务代表属性。

正确答案:B,C,D

第10题：

WAS安装完毕，并完成了WAS的基本配置后，尝试登录WEB配置台失败，提示“平台配置数据初始化失败……”一般是由于（）。

  • A、WEB配置台的系统配置中配置WAS的IP地址不正确
  • B、WAS的assistant中配置CTI的IP地址不正确
  • C、连接数据库异常
  • D、文件服务器异常

正确答案:A,B

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