ITSS工程师考试
某桌面支持运维项目的收尾过程中，现场的桌面支持工作将要移交给新的桌面运维支持团队。在此过程中，原有的IT服务工程师不需要配合新的支持人员完成过渡和交接工作，在交接日直接移交工作即可。
题目
某桌面支持运维项目的收尾过程中，现场的桌面支持工作将要移交给新的桌面运维支持团队。在此过程中，原有的IT服务工程师不需要配合新的支持人员完成过渡和交接工作，在交接日直接移交工作即可。
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相似问题和答案
第1题：
某企业信息中心张工负责操作系统和数据库系统的运维服务，该服务属于（ ）。
A.桌面运维服务
B.基础软件运维服务
C.应用软件运维服务
D.支撑软件运维服务
B.基础软件运维服务
C.应用软件运维服务
D.支撑软件运维服务
答案：B
解析：
信息系统基础设施运维的对象主要包括基础环境、硬件、网络、基础软件等。其中基础软件运维的内容指支持信息系统运行的系统软件，包括操作系统、数据库系统、中间件等。
第2题：
以下各项中不属于第一级桌面运维的是（）。
- A、桌面计算机与外设的日常运行
- B、配合安全监察等其他工作
- C、安全类软件的安装与升级
- D、桌面计算机操作系统及办公软件的优化
正确答案:D
第3题：
华为桌面云支持将非桌面FusionAccess系统创建的VM加入到桌面管理iTong,进行统一的运维管理。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：对
第4题：
响应支持运维是运维管理人员针对服务请求或故障申报而进行的响应性支持服务。
正确答案:正确
第5题：
基础设施运维：总部负责全水泥范围IT基础（网络、服务器、视频和桌面）的建设与运维；大区负责各大区、相关基地桌面运维、网络、服务器及语言实施与运维、邮件运维等。
正确答案:正确
第6题：
在桌面运维项目中，专家团队的主要职责是一下哪一项？（）
- A、项目管理职责
- B、问题、复杂变更处理
- C、客户现场故障、服务请求处理
- D、客户现场团队管理
正确答案:C
第7题：
据IT分级管理职责的划分，基础设施桌面运维的核心职责有：（）
- A、网络实施及运维
- B、语音实施及运维
- C、桌面运维
- D、IT资产管理
正确答案:C,D
第8题：
华为桌面云支持将非桌面FusionAccess系统创建的VM加入到桌面管理系统,进行统一的运维管理。
A．错误
B．正确
参考答案：B
第9题：
运维管理人员针对服务请求或故障申报而进行的响应性支持服务是（）。
- A、例行操作运维
- B、优化改善运维
- C、质量监督运维
- D、响应支持运维
正确答案:D
第10题：
信息系统运维外包的内容主要包括：（）、IT基础架构外包、应用系统外包。
- A、桌面打包外包
- B、战略联盟外包
- C、桌面支持外包
- D、合作递进外包
正确答案:C