沟通与协调能力继续教育
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相似问题和答案
第1题：
团体间冲突有以下几种形式( )。
A.垂直冲突
B.水平冲突
C.指挥与参谋系统的冲突
D.正式与非正式系统的冲突
正确答案：ABCD
第2题：
关于同质团体和异质团体的说法，错误的是()。
A.同质团体成员有更多的相似性
B.同质团体有更高的决策质量
C.同质团体有利于促进动体变革
D.异质团体较少发生冲突
E.异质团体可以产生更高水平的绩效
B.同质团体有更高的决策质量
C.同质团体有利于促进动体变革
D.异质团体较少发生冲突
E.异质团体可以产生更高水平的绩效
答案：B,C,D
解析：
同质性团体优势：（1）成员间有较高的相似性所以比较好相处（2）成员间易于分享信息，较少发生冲突，更容易交流与合作。
第3题：
关于同质性团体和异质性团体的说法,错误的是()。
A.同质性团体成员有更多的相似性
B.同质性团体有更高的决策质量
C.同质性团体有利于促进团体变革
D.异质性团体较少发生冲突
E.异质性团体可以产生更高水平的绩效
参考答案：B,C,D
第4题：
（）期是团体辅导的整合阶段，学校社会工作者在处理冲突时，不宜有威胁、指责、挑战或惩罚的行为。
- A、团体辅导形成
- B、团体辅导中
- C、团体辅导协商
- D、团体辅导前
正确答案:C
第5题：
简述团体内解决冲突的方法。
冲突发生常因沟通不良、缺乏坦诚信任及领导者没有针对成员需求与期望做适当回应的结果。要有心理准备，了解行为的意义及对影响，同时直接回应。应注意被批评的人的反应，而不是先针对提出批评的人做反应。同时引导成员参加团体为了探索自己，而不是改变别人。
略
第6题：
一般来说，由于价值观不同、个人认识上的偏差等因素造成的冲突是组织中( )
A．个人之间的冲突
B．个人与团体的冲突
C．团体之间的冲突
D．组织与团体的冲突
正确答案：A
解析：在组织冲突中，最常见的是组织中个人之间的冲突。一般来说，价值观的不同、个人之间沟通不畅、个人认识上的偏差、个人的心理习惯和行为习惯、工作竞争等因素都可以造成个人冲突。
解析：在组织冲突中，最常见的是组织中个人之间的冲突。一般来说，价值观的不同、个人之间沟通不畅、个人认识上的偏差、个人的心理习惯和行为习惯、工作竞争等因素都可以造成个人冲突。
第7题：
关于同质性团体和异质性团体的说法，错误的是()。
A:同质性团体成员有更多的相似性
B:同质性团体有更高的决策质量
C:同质性团体有利于促进团体变革
D:异质性团体较少发生冲突
E:异质性团体可以产生更高水平的绩效
B:同质性团体有更高的决策质量
C:同质性团体有利于促进团体变革
D:异质性团体较少发生冲突
E:异质性团体可以产生更高水平的绩效
答案：B,C,D
解析：
同质性的团体有以下两个优势：①由于成员之间有较高的相似性，所以比较好相处；②成员之间易于分享信息，较少发生冲突，更容易交流和合作。与同质性团体相比，异质性团体有三个方面的优势：①由于成员具备不同的背景、经验、人格和看待事物的方法，因而在进行团体决策时会提出更多的观点，于是有更高的决策质量；②由于拥有各种资源，如多种知识和技能，因而可以有更高的绩效水平；③团体的成员更容易对团体固有的行为方式提出建议，从而促进团体的变革。
第8题：
处理团体冲突的程序有()。
A、行动
B、提出解决方案
C、抉择目标
D、否认冲突
参考答案：ABCD
第9题：
公开处理团体内的冲突可能降低团体凝聚力。
正确答案:错误
第10题：
大团体冲突有（）
- A、地区性
- B、民族性
- C、宗教性
- D、气候性
正确答案:A,B