互联网+
商家把产品服务推出去，让消费者随时随地知道信息，有冲动购买商品的服务叫做（）。A、全销售B、全服务C、全渠道D、以上都对
题目
商家把产品服务推出去，让消费者随时随地知道信息，有冲动购买商品的服务叫做（）。
- A、全销售
- B、全服务
- C、全渠道
- D、以上都对
参考答案和解析
相似问题和答案
第1题：
A、售中服务
B、售后服务
C、咨询服务
D、售前服务
答案：D
第2题：
A.加快原有电信渠道与C网渠道的融合
B.电信原有实体、电子渠道要尽快提供新C网业务的服务
C.电子、实体渠道要继续坚持客户品牌统领经营的思路开展销售服务
D.以全业务融合思路开展销售业务
第3题：
经营者应当保证在正常使用商品或接受服务的情况下其提供的商品或服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但()。
A.消费者在购买该商品或接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外
B.消费者在购买该商品或接受该服务后已经知道其存在瑕疵的除外
C.消费者在购买该商品或接受该服务前不知道其存在瑕疵的除外
D.消费者在购买该商品或接受该服务后不知道其存在瑕疵的除外
第4题：
能鼓励消费者购买或经销商销售产品及服务的种种短期诱因叫做（）
- A、广告
- B、人员推销
- C、销售促进
- D、宣传
正确答案:C
第5题：
省公司客户服务管理中心VIP服务部经理岗的职责之一是负责全*省特约商家、合作服务机构的（）工作，确保客户能够得到相应的服务，定期评估特约商家的服务效果。
- A、联络
- B、洽谈
- C、签约
- D、维护
正确答案:A,B,C,D
第6题：
A.商家
B.消费者客户
C.小商小贩
D.一家之主
第7题：
省公司客户服务管理中心VIP服务部经理岗的职责之一是对全*省的（）等各项服务工作进行指导、监督、评估、考核。
- A、短信、特约商家
- B、国寿鹤卡
- C、VIP客户服务和管理
- D、客户信息分析
正确答案:A,B,C,D
第8题：
深化服务提升工程的核心内容是聚焦客户痛点，抓住市场重点，以产品、流程、渠道为抓手，推动()服务品质的根本提升。
A、全客户
B、全渠道
C、全产品
D、全流程
E、全系统
第9题：
省公司客户服务管理中心VIP服务部附加值服务岗人员，需要负责组织开展全*省的特约商家服务质量监督和定期检查工作，请简述特约商家服务质量监督的方式、周期及内容。
正确答案: 根据《特约商家管理办法（试行）》要求，附加值服务岗人员要负责组织开展全*省的特约商家服务质量监督和定期检查工作，主要以“电话暗访”和“现场暗访”两种方式开展。
其中，电话暗访要求每个特约商家每年至少暗访两次，暗访内容包括：商家的联系电话是否正确、商家服务人员对合作事宜是否了解、商家服务人员是否能够准确答复鹤卡优惠内容、商家服务人员服务态度是否热情等，并在《特约商家服务质量跟踪表（电话暗访版）》中进行记录。
现场暗访要求每个特约商家每年至少暗访一次，暗访内容包括：商家联系电话、地址是否有变化、是否摆放中国人寿特约商家标识牌、工作人员是否了解合作事宜、是否了解鹤卡的优惠内容、持国寿鹤卡是否可以正常使用、享受服务、工作人员的服务态度是否主动、热情等内容，并必须填写《特约商家服务质量跟踪表（现场暗访版）》。
以便附加值服务岗人员综合上述情况，并结合特约商家的服务种类、优惠政策、使用客户数量、有无投诉等情况进行筛选。
第10题：
网络消费者购买后满意的标准是（）
- A、产品的售后服务全
- B、产品的价格、质量和服务与消费者预料的符合程度
- C、产品的价格低
- D、产品的质量高
正确答案:B