农业银行(财富顾问)
多选题农业银行的全流程服务中，售前包括哪些服务（）。A收集客户信息和需求B产品需求评估C产品净值信息发布D风险事件处理
题目
多选题
农业银行的全流程服务中，售前包括哪些服务（）。
A
收集客户信息和需求
B
产品需求评估
C
产品净值信息发布
D
风险事件处理
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相似问题和答案
第1题：
农村气象信息服务站服务内容（）
- A、接收和分发气象灾害预警信息
- B、发布天气预报和农业气象服务产品
- C、开展农村经济信息服务
- D、开展气象科普宣传和培训
- E、收集和反馈气象服务需求
正确答案:A,B,C,D,E
第2题：
以下不属于客户服务售前服务的是（）。
- A、需求调查
- B、产品或服务设计
- C、服务流程的规划与设计
- D、产品的使用说明
正确答案:D
第3题：
下列个人理酣产品销售流程中，描述正确的是( )
A.接触客户一了解需求一产品营销一风险评沽一产品销售～售后服务
B.接触客户一风险评估一了解需求一营销推介一产品销售～售后服务
C.接触客户一了解需求一风险评估一营销推介一产品销售一售后服务
D.接触客户一了解需求～营销推介一产品销售一风险评估一售后服务
正确答案：C
第4题：
农村气象信息服务站的服务内容包括（）
- A、接收和分发气象灾害预警信息
- B、发布天气预报和农业气象服务产品
- C、开展农村经济信息服务
- D、开展气象科普宣传和培训
- E、收集和反馈气象服务需求
正确答案:A,B,C,D,E
第5题：
以下哪些属于农业银行前台业务部门的职责（）。
- A、研究收集本业务条线市场信息和客户需求，提出产品创意和立项申请
- B、参与或组织业务测试验收
- C、组织产品宣传、营销推广和培训
- D、识别和控制产品创新中的各类风险
正确答案:A,B,C,D
第6题：
下列属于售前服务的是（）。
- A、产品的包装
- B、产品的生产
- C、订的处理
- D、客户需求调查
正确答案:D
第7题：
以下属于客户服务售前服务的是（）。
- A、需求调查
- B、订单处理
- C、产品生产
- D、产品安装
正确答案:A
第8题：
以下关于基金客户服务的步骤的表述，错误的是（ ）
A.定期提供产品净值信息是基金售后服务的内容
B.基金售前服务包括开展投资者风险教育
C.基金客户服务主要是基金售前服务
D.普及基金基础知i只是基金售前服务的重要内容
B.基金售前服务包括开展投资者风险教育
C.基金客户服务主要是基金售前服务
D.普及基金基础知i只是基金售前服务的重要内容
答案：C
解析：
基金客户服务步骤可以分为售前服务、售中服务和售后服务三个部分，三者互为补充，缺一不可。
第9题：
理财顾问应定期对客户的哪些方面进行重新评估和信息披露，并建立相应后续跟踪服务记录（）。
- A、评估报告
- B、投资顾问建议
- C、客户需求
- D、推介的产品
正确答案:A,B,D
第10题：
农业银行的全流程服务中，售前包括哪些服务（）。
- A、收集客户信息和需求
- B、产品需求评估
- C、产品净值信息发布
- D、风险事件处理
正确答案:A,B