一旦发生错接事故，导游人员应采取的措施是（）。A、报告旅行社领导B、向游客说明情况并致歉C、如错接的团为同一家接待社，不再交换接待计划D、如错接的团分属两家接待社，必须换团E、与饭店联系，看应接的旅游团是否已入住饭店

答案：D

解析：

答案：C

解析：

正确答案：
   2．答：(1)提醒旅游者将贵重财物存放在饭店保险柜，不要随身携带；不与陌生人随便接触或告知其房号’或在夜间贸然开门；不与私入（“黄牛”）兑换外币．(2)离开旅游车时，要提醒旅游者不要将证件或贵重物品遗留在车内．旅游者下车后，应提醒司机锁好车门、车窗．(3)在旅游活动中'导游人员应时刻与旅游者在一起，密切注意周围环境．(4)交通工具在行驶过程中，不得随意停车，搭乘无关人员．

答案：A,B,D,E

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正确答案：
答一旦发现错接，地陪应立即采取以下措施。(1)报告领导，查明两个错接团的情况，再做具体处理。(2)将错就错。如经习调查核实，错接发生在本社的两个旅游团之间，两位导游又同是地陪，那么就将错就错，两名地陪将接待计划交换之后就可继续接团。(3)必须交换。如错接的是两家旅行社的团，必须交换旅游团。如同属于一个旅行社接待，但两位导游汇总有一名全陪兼做地陪，那么，就必须交换旅游团。(4)地陪要实事求是地向游客说明情况，并诚恳道歉，以求得游客的谅解。(5)如发生其他人员(非法导游)将游客带走，应马上与饭店联系，看游客是否已住进应下榻的饭店。