在旅游团内部发生矛盾，导游员不方便调解和干涉时可以采用（）位置，让游客自己解决内部问题。A、合作B、交流C、竞争D、疏远

在景区长期间行进之后，导游员在安排游客休息时可以采用( )保证游客和自己都得到足够的休息．

A．合作位置

B．交流位置

C．竞争位置

D．疏远位置

当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时，接待社导游人员（ ）。

A．必须介入

D．一般不介入

C．充当调解人

D．坚决回避

导游员预防错接的工作有( )．

A．导游员应提前到达接站地点迎候旅游团

B．导游员在接团时应认真核实相关事务

C．提高警惕，严防其他人员非法接走旅游团

D．随时和旅游团联系

A等距离交往

B不介入

C一视同仁

D进行调解

下列关于导游人员和旅游者之间距离的说法错误的是（ ） A．旅游者对亲密界域十分敏感，普通人随便进入会招来强烈反感 B．导游人员可以与旅游者一直保持1米开外的距离 C．导游人员在大多数情况下采用的是私人界域 D．在长时间行进之后，导游人员在安排旅游者休息时，为避免相互干扰且保证彼此及时休整可采用疏远位置 E．在旅游团内部发生矛盾，导游人员不方便调解和干涉时也可以采用疏远位置

当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时，接待社导游员( )．

A．必须介入

B．一般不介入

C．充当调解人

D．坚决回避

当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时，地陪应该（ ）。

A．坚决回避

B．必须介入

C．充当调解人

D．一般不介入

在旅游过程中，当旅游团内部发生矛盾和纠纷时，导游员要立即出面调解，主持公道，判决对错．( )

当旅游团内部出现纠纷、游客之间产生矛盾时，接待社导游人员（ ）。

A、必须介入

B、一般不介入

C、充当调解人

D、坚决回避

旅游团内部发生矛盾时，导游要积极进行调节，尽快消除矛盾，以便旅游活动能够顺利进行。（ ）