导游资格考试
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相似问题和答案
第1题：
为保护游客安全，导游应如何防止治安事故的发生？
正确答案:提醒旅游者不要将房号随便告诉他人，不要让陌生人或自称饭店的维修人员随便进入房间，出入房间锁好门，尤其是夜间不可贸然开门，以防止意外，不要与私人兑换外币等；进住饭店后，导游员应建议旅游者将贵重物品存入饭店保险柜，不要随意放在房间内．在旅游活动中，导游员要始终和旅游者在一起，注意观察周围的环境，发现可疑情况时，要及时提醒旅游者注意旅行车行驶途中，不得停车让无关人员上车，若有不明身份者拦车，导游员应提醒司机不要停车。
第2题：
对于已发生的交通事故，导游员应如何处理?
正确答案: 组织人员实施抢救;保护现场，立即报案;报告领导，请求指示;安抚游客，继续游览;写出报告，说明情况。
第3题：
在旅游活动过程中，导游人员应采取哪些有效的措施来防止治安事故的发生？
正确答案：
2．答：(1)提醒旅游者将贵重财物存放在饭店保险柜，不要随身携带；不与陌生人随便接触或告知其房号’或在夜间贸然开门；不与私入（“黄牛”）兑换外币．(2)离开旅游车时，要提醒旅游者不要将证件或贵重物品遗留在车内．旅游者下车后，应提醒司机锁好车门、车窗．(3)在旅游活动中'导游人员应时刻与旅游者在一起，密切注意周围环境．(4)交通工具在行驶过程中，不得随意停车，搭乘无关人员．
2．答：(1)提醒旅游者将贵重财物存放在饭店保险柜，不要随身携带；不与陌生人随便接触或告知其房号’或在夜间贸然开门；不与私入（“黄牛”）兑换外币．(2)离开旅游车时，要提醒旅游者不要将证件或贵重物品遗留在车内．旅游者下车后，应提醒司机锁好车门、车窗．(3)在旅游活动中'导游人员应时刻与旅游者在一起，密切注意周围环境．(4)交通工具在行驶过程中，不得随意停车，搭乘无关人员．
第4题：
治安事故发生后，导游人员应立即向公安部门报案，报案时要实事求是地介绍事故发生的（）。
- A、时间
- B、地点
- C、案情
- D、经过
正确答案:A,B,C,D
第5题：
如何处理治安事故？
正确答案: 保护人财，立即报警，及时报告，安定情绪，书面报告，协助善后。
第6题：
发生了治安事故如何处理？
正确答案: 1.全力保护旅游者
2.迅速抢救
3.立即报警110
4.及时报告社领导
5.妥善处理善后事宜
6.写出书面报告
第7题：
导游人员应如何处理交通事故？
正确答案: 立即组织抢救；保护现场，立即报案；迅速向旅行社报告；做好安抚工作；写出书面报告.
第8题：
一旦发生误机（车、船）事故应如何处理？
正确答案: 1.立即向旅行社汇报并请求指示与协助。
2.提醒旅行社有关人员立即通知下一站。
3.向全团表示歉意，安排滞留期间的食宿、游览事宜。
4.在机场、车站或码头直接了解后续航班、车次的情况并争取乘下一班。
5.按照本社决定，通过领队向全团告知最终离赴交通工具、时间。
6.必要时由本社负责人通过适当方式再次表示歉意与送行。
7.事后写出事故总结报告。
第9题：
锅炉一旦发生缺水事故，应如何处理？
正确答案: ①先校对各水位表的水位，正确判断是否缺水。②锅炉轻微缺水时，减少燃料，减少送风，援上水，同时查明原因，待水位恢复到最低安全水位线以上时，再增加燃料和送风，恢复正常燃③锅炉严重缺水时，必须紧急停炉，严禁上水。
第10题：
导游人员应采取哪些措施，防止治安事故的发生?
正确答案: (1)出入房间锁好门，不要将房间号随便告诉陌生人;更不要让陌生人进入自己的房间，尤其是夜间更不可冒然开门;
(2)导游员应建议旅游者将贵重财物存入饭店的保险柜，不要随身携带或放在房间里;
(3)离开游览车时，导游员提醒游客不要把证件或贵重物品，遗留在车内，游客下车后，导游应提醒司机将东西锁好，关好车窗;
(4)在游览过程中导游要始终和旅游者在一起，注意观察周围情况，经常清点人数;
(5)旅游车行驶途中，不得停车让无关人员上车。若有不明身份者拦车，导游应提醒司机不要停车。