导游资格考试

由于飞机在起飞前出现故障，中国国际航空公司某航班在始发地上延误到深夜被迫取消，该公司应当（）。A、负责安排该航班旅客住宿并负担费用B、协助安排该航班旅客住宿并负担费用C、负责安排该航班旅客住宿，费用由旅客自理D、协助安排该航班旅客住宿，费用由旅客自理

题目

由于飞机在起飞前出现故障，中国国际航空公司某航班在始发地上延误到深夜被迫取消，该公司应当（）。

  • A、负责安排该航班旅客住宿并负担费用
  • B、协助安排该航班旅客住宿并负担费用
  • C、负责安排该航班旅客住宿，费用由旅客自理
  • D、协助安排该航班旅客住宿，费用由旅客自理
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第1题：

CA1561是（ ） A．中国国际航空公司的回程航班 B．中国国际航空公司的去程航班 C．中国南方航空公司的去程航班 D．中国南方航空公司的回程航班


正确答案：B

第2题：

航班不正常时，乘运人在( )情况下应安排旅客膳宿

A.在始发地航班延误

B.在经停地发生航班不正常

C.由于乘运人原因造成航班不正常

D.航班晚到


正确答案：BC

第3题：

由于飞机在起飞前出现故障，中国国际航空公司某航班在始发地上延误到深夜被迫取消，该公司应当( )。

A.负责安排该航班旅客住宿并负担费用

B.协助安排该航班旅客住宿并负担费用

C.负责安排该航班旅客住宿，费用由旅客自理

D.协助安排该航班旅客住宿，费用由旅客自理


正确答案：B
B

第4题：

航班不正常时，乘运人在（）情况下应安排旅客膳宿

  • A、在始发地航班延误
  • B、在经停地发生航班不正常
  • C、由于乘运人原因造成航班不正常
  • D、航班晚到

正确答案:B,C

第5题：

航班号C1702的含义是（ ）。

A.C表示中国国际航空公司
B.1表示中国国际航空公司的数字代码
C. 7表示中国国际航空公司出发站管理局数字代码
D.02表示中国国际航空公司该次航班的具体编号
E.最后的数字2表示去程航班

答案：A,B,D
解析：

第6题：

Iamsorrytotellyouthatyourflighthasbeendelayedowingtomechanicaldifficutlies.()

A.非常抱歉的告诉您，您的航班由于天气原因被延误了。

B.非常抱歉的告诉您，您的航班由于机械故障被延误了。

C.非常抱歉的告诉您，您的航班由于机组原因被延误了。

D.非常抱歉的告诉您，您的航班由于航空公司被延误了。


答案：B

第7题：

乘运人在( )情况下需安排旅客的膳宿

A.航空公司原因造成航班延误

B.非航空公司原因造成航班延误

C.在经停站发生不正常情况

D.航班晚到


正确答案：AC

第8题：

2003年9月20日,CA101航班起飞时间08:10,由于机械故障延误至10:10,但到10:00时,飞机仍未修好,该航班继续延误至12:00,这时旅客要求食宿休息,请你为其服务?


参考答案：
1、礼貌地向旅客道歉;
2、不能安排旅客住宿休息，因为必须一次性连续延误4小时以上的航班才能安排住宿休息;
3、第一次延误，因连续延误2小时，应为旅客安排免费饮料。
4、第二次延误，因在用餐时间，应为旅客安排免费餐食。

第9题：

由于（）等原因，造成航班在始发地延误或取消，应按规定向旅客提供餐食或住宿等服务。

  • A、机务维护
  • B、航班调配
  • C、商务
  • D、机组

正确答案:A,B,C,D

第10题：

乘运人在（）情况下需安排旅客的膳宿

  • A、航空公司原因造成航班延误
  • B、非航空公司原因造成航班延误
  • C、在经停站发生不正常情况
  • D、航班晚到

正确答案:A,C

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