导游资格考试

导游人员要处理好与领队的关系,正确的做法是( )。A、尊重领队,遇事多磋商B、生活上多关照C、工作上多支持D、坚持原则,但避免正面冲突E、领队是旅游团的领导,应多听从他的安排

题目

导游人员要处理好与领队的关系,正确的做法是( )。

  • A、尊重领队,遇事多磋商
  • B、生活上多关照
  • C、工作上多支持
  • D、坚持原则,但避免正面冲突
  • E、领队是旅游团的领导,应多听从他的安排
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第1题:

导游人员要搞好与领队的关系,首先要先相互尊重。 ( )


正确答案:√

第2题:

导游人员要搞好与领队的关系,首先要先相互尊重。( )

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第3题:

导游人员要想搞好与领队的关系,首先要互相尊重。 【 】


正确答案:√

第4题:

领队与境外导游的密切合作是保证团队顺利的必要条件,下列做法正确的是()。①明确领队与导游各自的职②工作中要互相尊重,互相配合③游客对导游不满时矛盾处理要及时有效④领队处理事务要以境外导游为中心

  • A、①②③④
  • B、①②③
  • C、②③④
  • D、①②④

正确答案:B

第5题:

导游处理好与旅游团领队关系的方法主要有()。

A.多同领队磋商
B.多给领队“面子”
C.多按领队的意见办
D.多支持领队的工作
E.多给领队一些好处

答案:A,B,D
解析:

第6题:

导游人员要搞好与领队的关系,应该( )。

A.支持领队的工作

B.服从领队的领导

C.尊重领队的人格

D.坚持原则,避免正面冲突

E.遇事主动与领队沟通与商量


正确答案:ACDE

第7题:

教师在指导游戏活动时,要正确处理好哪几对关系?


参考答案教师在指导游戏活动时,要正确处理好学习与娱乐、规则与自由、现实与创造、自主与指导这几对关系。

第8题:

导游人员要搞好与领队的关系,应该( )。

A、支持领队的工作

B、服从领队的领导

C、尊重领队的人格

D、坚持原则,避免正面冲突

E、遇事主动与领队沟通与商量


正确答案:ACDE

第9题:

导游员如何处理好与领队的关系?


正确答案: 1.尊重领队权限,支持其工作。旅游团内部出现纠纷、领队与游客之间出现矛盾时,接待社导游人员一般不要介入,必要时可助其一臂之力。
2.遇事多同领队协商,主动争取其配合。
3.多给领队荣誉,调动其积极性。遇到一些可以显示权威的场合,应多让领队出头露面,使其博得团员们的好评。
4.坚持有理、有利、有节,避免正面冲突。

第10题:

导游人员如何处理好与旅游者的关系?


正确答案: 1、尊重旅游者
2、使用柔性语言,保持微笑服务
3、与旅游者建立“伙伴关系”
4、提供个性化服务。

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