导游资格考试
其他接待单位在接待客人时，导游人员要适时监督，不断提醒检查，以达到让顾客满意的目的。
题目
其他接待单位在接待客人时，导游人员要适时监督，不断提醒检查，以达到让顾客满意的目的。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
接待客人时:()。
A.按时到位，莫延迟
B.见面话语要周全
C.接待安排要妥善
D.接待时要寸步不离
答案：ABCD
第2题：
导游人员在接待宗教人士时的接待技巧是（）
A:注意掌握宗教政策
B:适时恰当给予照顾
C:提前做好准备工作
D:尊重游客信仰习惯
E:满足游客特殊要求
B:适时恰当给予照顾
C:提前做好准备工作
D:尊重游客信仰习惯
E:满足游客特殊要求
答案：A,C,D,E
解析：
第3题：
导游人员可以是专职导游人员，也可以是兼职导游人员，未受旅行社委派的导游人员，也可以接待客人。 ( )
正确答案：×
[解析]未经旅行社委派的导游人员不准带团。
[解析]未经旅行社委派的导游人员不准带团。
第4题：
接待客人上楼时，自己在后，距客人（）级台阶。
正确答案:两三
第5题：
接待好残障游客，关键在于导游人员要（ ）。
A.耐心解答问题
B.预防游客走失
C.给以适时、恰当的关照
D.给以具体、周到的服务
E.做好提醒工作
B.预防游客走失
C.给以适时、恰当的关照
D.给以具体、周到的服务
E.做好提醒工作
答案：C,D
解析：
接待好残障游客，关键在于导游人员要给予适时、恰当的关心照顾和具体、周到的导游服务。要尽可能地为他们提供方便，又要不给他们带来压力或伤害他们的自尊心，真正做到让其乘兴而来、满意而归。
第6题：
专业导游人员，是指以导游工作为（），受雇于旅行社或其他旅游企业，领取固定工资，专门从事导游接待服务的人员。
A.专业
B.职业
C.兴趣
D.目的
B.职业
C.兴趣
D.目的
答案：B
解析：
第7题：
导游人员在接待高龄游客时的技巧有（）
A:妥善安排日程
B:做好提醒工作
C:适时恰当关心
D:耐心解答问题
E:尊重配方传统
B:做好提醒工作
C:适时恰当关心
D:耐心解答问题
E:尊重配方传统
答案：A,B,D,E
解析：
第8题：
若在接待客人过程中又有其他客人来,无需介绍但可一同接待。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第9题：
导游人员是旅行社委派的，可以是专职的，也可以是兼职的，未受旅行社委派的导游人员，只要有导游证，也可以接待客人。
正确答案:错误
第10题：
怎样接待客人？
正确答案:（1）若事先知道有客人来访，要提前打扫门庭，备好茶具、烟具、饮料、糖果、水果等。
（2）当客人进门后，应热情迎接，主动伸手与之相握。若客人手提重物，应主动帮助接提。若在家中穿内衣、内裤，应及时更换便衣迎接客人。
（3）进入室内，应将最佳的座位让给客人并以茶水和糖果招待。
（4）客人来访时，若正赶上自己吃饭，应邀请其一起用餐。
（5）客人带孩子同来，应以点心、糖果、玩具以及儿童读物等供小孩玩乐。
（6）在家中待客时，切勿当着客人的面责备家人。
（7）客人来访时，若自己正有急事需外出，应马上向客人说明情况，尽快了解客人来访意图，或约定再次见面的时间、地点，然后关照家庭其他成员好好招待，自己方可离去。