导游资格考试

我国导游员在与入境旅游团领队协作共事时应()。A、尊重领队权限,支持领队工作B、凡事要向领队请示,领队同意方可执行C、多同领队协商,主动争取领队配合D、多给领队荣誉,调动其积极性E、坚持有理、有利、有节,避免正面冲突

题目

我国导游员在与入境旅游团领队协作共事时应()。

  • A、尊重领队权限,支持领队工作
  • B、凡事要向领队请示,领队同意方可执行
  • C、多同领队协商,主动争取领队配合
  • D、多给领队荣誉,调动其积极性
  • E、坚持有理、有利、有节,避免正面冲突
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第1题:

当入境旅游团进入下榻的饭店后,全陪应协助()办理入住登记手续。

A.地方导游员
B.旅游团领队
C.旅游团团长
D.地接行李员

答案:B
解析:
对于入境旅游团,全陪应和领队、地陪一起向饭店前台提供旅游团的团名、名单、旅游者的证件和住房要求,主动协助领队办理旅游团住店手续。若是本地首发的国内旅游团在进入下榻的饭店后,全陪应为旅游团办理入住登记手续。

第2题:

导游员在与领队的合作共事过程中,应注意()

  • A、遇事与领队多磋商
  • B、支持领队的工作
  • C、领队不对时要敢于正面批评
  • D、调动领队的积极性

正确答案:A,B,D

第3题:

领队要切实维护旅游团员的利益,遇到( )情况时,领队要及时与当地导游员交涉.

A.导游员修改日程时

B.导游员过多安排购物次数

C.导游员延长购物时间

D.导游员推荐自费项目


正确答案:ABCD

第4题:

入境旅游团抵达首站,团队游客全部上车后,首先向游客致欢迎词的应该是()。

  • A、地陪导游员
  • B、领队
  • C、司机
  • D、全陪导游员

正确答案:D

第5题:

旅游团领队、全陪导游人员、地陪导游人员之问协作共事,建立良好合作关系的基础是平等互利、互守信用,向旅游团提供优质服务。( )


正确答案:错误

第6题:

在与旅游目的地国家或地区接待社导游员商谈日程时,领队应告知对方的事项有()。

A.组团社的意图
B.旅游团成员构成
C.旅游团成员性格特征
D.旅游团成员的生活习俗
E.旅游团成员的要求

答案:A,E
解析:
领队在目的地国家或地区为旅游团客人安排好饭店入住时,应尽快与当地导游人员商量计划的行程。商讨时首先要把组团社的意图、特别提及的问题告知(如用餐要求)当地导游人员,以方便其提前做好安排。另外领队应仔细核对双方手中的计划行程内容,若发现有较大出入时应立即与接待社联系,及时调整。若有争议得不到解决,则应与国内组团社联系。最后在将商定后的旅游日程通知全团成员。

第7题:

在带领旅游团离开机场,登车前,领队应做好的工作有()。

  • A、清点旅游团人数
  • B、核实旅游团行李件数
  • C、与行李员交接行李
  • D、与导游员交换名片
  • E、向旅游车司机致意

正确答案:A,B

第8题:

在旅游团归国时,领队首先应带领旅游者接受入境边防检查。( )


答案:错
解析:
领队带领旅游者至“中国检验检疫”柜台前,交上在返程飞机上填写好的《入境健康检疫申明卡》,如无意外,即可通过检验检疫。

第9题:

导游员为入境旅游团服务,在工作中需要游客的证件时,应经由()收取,用毕立即如数归还。

  • A、全陪
  • B、领队
  • C、地陪
  • D、团长

正确答案:B

第10题:

领队是入境旅游团队或出境旅游团队的随团导游


正确答案:正确

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