导游资格考试
相似问题和答案
第1题：
以下做法错误的是( )。
A.游客要购买所住饭店客房内的一件摆设，导游员协助其与饭店有关部门联系
B.游客突然患病，导游员用自备药品为游客治病
C.游客要求外出自费品尝风味，导游员予以协助，与有关餐厅联系订餐
D.游客要求亲友随团活动，导游员欣然同意，并收取相应旅游费用
E.游客提出自费观看演出，导游员予以协助，但不陪同前往
第2题：
游客要求自费品尝风味，导游员应如何处理？
正确答案: 游客要求外出自费品尝风味，导游员应协助与有关餐厅联系订餐，订妥后如游客又决定不去了，导游员应劝他们在约定时间前往餐厅，说明如果不去用餐则必须赔偿餐厅损失费。
第3题：
游客自发地自费品尝风味餐，邀请导游员参加，导游员要注意（ ）。
A．应主动热情为游客夹菜
B．不要反客为主
C．向游客介绍风味名菜
D．用餐时与游客进行交谈
导游参加游客自费的风味餐时，不要忘记自己的身份，切记不要反客为主。
第4题：
导游员一般没有（）义务。
- A、在游客自费品尝风味时介绍名菜及其吃法
- B、在旅游者会见中方的同行或负责人时充当翻译
- C、在旅游者会见在华亲友时充当翻译
- D、为自费参加娱乐性舞会的旅游者伴舞
正确答案:B,C,D
第5题：
旅游者要求自费品尝风味，导游员应怎么办？
正确答案:旅游者要求自费品尝风味时，导游员应予以协助，推荐有关餐厅并帮助联系订餐；风味餐不在地接社指定的团队餐厅用时，要预先通过地接社退餐，且告之旅游者，原先餐饮安排的综合服务费不退；如果是在团队餐厅改用风味餐，旅游者则只需承担餐差
第6题：
旅游团要求外出自费品尝风味食品，导游应__________ 。
给予协助
第7题：
游客自费外出品尝风味餐后，要求旅行社退还他们没有使用的误餐费用，导游应怎么办？
正确答案: （1）耐心向游客说明，根据旅游合同规定，单项费用一般不退。
（2）团队用餐统一安排，不可能分餐服务，更不可能单独退还某一部分费用。
第8题：
对于旅游者提出的自费品尝风味的要求，导游应该（ ）。
A．导游员不要掺和
B．一切让游客自己解决
C．予以协助，并与有关餐厅联系订餐事宜
D．一切费用由旅行社来支付
旅游者要求自费品尝风味时，导游一般不应拒绝，而是予以协助，并与有关餐厅联系订餐事宜，但是费用自理。
第9题：
以下关于游客用餐方面个别要求的处理，正确的是（）。
- A、旅游团要求外出自费品尝风味餐，应予以劝阻
- B、若在抵达后才提出特殊饮食的要求，应婉言拒绝
- C、如果用餐前提出换餐，应尽量满足，但差价自理
- D、游客要求在客房内用餐，可满足其要求，但服务费自理
正确答案:D
第10题：
上午旅游时，团队中有几个客人自费在景区的餐馆中品尝了当地的风味小吃，因此决定不再用午餐，并要求导游员退还其已交纳的午餐部分。导游员应该怎么办？（）
- A、耐心向客人说明
- B、根据旅游合同规定，单项费用一般不退
- C、请示领导
- D、可根据领导指示，酌情退款
正确答案:A,B,C,D