导游资格考试

当入境手续办完后，领队应带领旅游者到航空公司托运行李领取处认领行李。有的旅游者行李遗失，领队应协助失者做好的工作有（）。A、向机场警务人员报警B、与机场行李部门人员交涉C、填写行李报失单D、记下机场行李部人员姓名E、记下机场行李部电话号码

题目

当入境手续办完后，领队应带领旅游者到航空公司托运行李领取处认领行李。有的旅游者行李遗失，领队应协助失者做好的工作有（）。

  • A、向机场警务人员报警
  • B、与机场行李部门人员交涉
  • C、填写行李报失单
  • D、记下机场行李部人员姓名
  • E、记下机场行李部电话号码
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第1题：

领队带领旅游者归国入境的程序是（）。

A.接受入境边防检查一领取托运行李一接受海关检查一接受检验检疫
B.接受海关检查一接受人境边防检查一接受检验检疫一领取托运行李
C.接受检验检疫一接受入境边防检查一领取托运行李一接受海关检查
D.领取托运行李一接受人境边防检查一接受海关检查一接受检验检疫

答案：C
解析：

第2题：

当入境手续办完后，领队应带领旅游者到航空公司托运行李领取处认领行李。若有的旅游者行李遗失，领队应协助遗失者做好的工作有（）。

A.向机场警务人员报警
B.与机场行李部门人员交涉
C.填写行李报失单
D.记下机场行李部人员姓名
E.记下机场行李部电话号码

答案：B,C,D,E
解析：

第3题：

在旅游团抵达旅游目的地国家或地区机场后，领队应带领旅游者按照（）顺序通过。

A.办理海关手续一办理入境手续一通过卫生检疫一认领托运行李
B.通过卫生检疫一办理人境手续_认领托运行李一办理海关手续
C.办理人境手续一通过卫生检疫一认领托运行李一办理海关手续
D.办理入境手续一办理海关手续一通过卫生检疫一认领托运行李

答案：B
解析：
该题考查的是领队在目的地国家（地区）的入境服务主要包括哪些内容。当旅游团抵达目的地国家或地区机场后，领队应提供的入境服务按顺序依次是通过卫生检疫——办理入境手续——认领托运行李——办理入境海关手续——与接待方旅行社的导游人员接洽。

第4题：

在机场全陪带领有行李托运需要的游客去柜台办理登记牌及行李托运，（）应保管行李托运单，无行李托运的旅客留在原地等候。

  • A、旅游者
  • B、领队
  • C、全陪
  • D、地陪

正确答案:C

第5题：

为防止行李出现人为造成的意外情况，要请大家跟随领队一起到柜台，由（）亲自托运自己的行李并保管好行李票。

  • A、团中好友
  • B、领队
  • C、航空公司职员
  • D、本人

正确答案:D

第6题：

旅游者下飞机后如果在机场找不到自己的托运行李，全陪应该首先（ ）。

A.与地接社联系，请协助查找
B.向航空公司索赔
C.给该航班所属的航空公司打电话，请其查找
D.带领失主到机场失物登记处办理行李丢失等有关手续

答案：D
解析：
如果游客在机场找不到自己的托运行李，全陪应该首先带领失主凭机票和行李牌到机场行李查询处登记办理行李丢失或认领手续，并由失主填写《行李丢失登记表》。

第7题：

若旅游者在机场拿到行李后，发现行李严重损坏，导游应告知其可在行李交付航空公司托运之日起（）日内向航空公司提出行李损坏问题

A.7
B.10
C.15
D.20

答案：A
解析：

第8题：

在回国入境时，领队应带领旅游者到边境检查柜台前，逐一将（）交给边检人员核准。

A.本人护照
B.入境卡
C.行李托运单
D.登机牌
E.黄皮书

答案：A,D
解析：

第9题：

境外国家的入境大致流程图正确的是（）。

  • A、办理入境手续---->领取托运行李---->经过卫生检疫---->接受海关检查---->与导游会面
  • B、经过卫生检疫---->办理入境手续---->领取托运行李---->接受海关检查---->与导游会面
  • C、经过卫生检疫---->领取托运行李---->办理入境手续---->接受海关检查---->与导游会面
  • D、经过卫生检疫---->办理入境手续---->接受海关检查---->领取托运行李---->与导游会面

正确答案:B

第10题：

入境手续办完后，出境旅游领队如何带领旅游者认领托运行李？


正确答案: （1）领队应带头并引领旅游者到航空公司托运行李领取处认领各自的行李；
（2）如果有的旅游者发现自己托运的行李被摔坏或遗失，领队要协助其持行李牌与机场行李部门交涉，进行维修、查找或开出书面证明；
（3）行李领出后，领队应清点行李件数，无误后再带领他们前往海关处通关。

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