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多选题旅游者的行李在来华途中遗失，导游人员应该（）。A到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续B一时找不回行李时，协助失主购置必要的生活用品C向旅行社报告，请领队派人协助寻找D如果行李确实丢失，可协助失主向有关航空公司索赔E不时地打电话联系，询问行李的最新情况

题目
多选题
旅游者的行李在来华途中遗失，导游人员应该（）。
A

到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续

B

一时找不回行李时，协助失主购置必要的生活用品

C

向旅行社报告，请领队派人协助寻找

D

如果行李确实丢失，可协助失主向有关航空公司索赔

E

不时地打电话联系，询问行李的最新情况

参考答案和解析
正确答案： E,D
解析： 暂无解析
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相似问题和答案

第1题：

所接待的外国旅游者在我国旅行途中丢失行李，导游人员应如何处理?


正确答案：

(1)协助失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续。
(2)导游人员应将失主所下榻饭店或房间号、电话告诉登记处，并记下有关航空公司办事处的地址、电话，以便联系。
(3)若旅游者在当地旅游期间一时找不回行李。要协助失主购买必备的生活用品，并不时地打电话给失物登记处，询问寻找行李的情况。
(4)若旅游者离开本地前行李还未找到，导游人员应帮助失主将全程旅游路线及各地下榻饭店名称和各地接待旅行社名称、电话告诉有火航空公司，以便行李找到后及时运往最适当的地点交还失主。
(5)如行李确系丢失，由国内组团社负责帮助失主向有关航空公司索赔。

第2题：

下列情况下，导游应向旅游者致歉的是（）。

A.旅游接待环节出现了问题
B.导游与游客产生了意见分歧
C.导游工作产生了失误
D.游客行李在来华途中丢失
E.有关接待单位服务不符标准

答案：A,C,E
解析：

第3题：

外国旅游者的行李在来华途中遗失，他可以向（ ）索赔。

A．航空公司

B．旅行社

C．保险公司

D．海关


正确答案：A
外国游客在来华途中丢失了行李，主要是航空公司的责任，可以向其索赔。

第4题：

游客在来华途中丢失行李，导游员首先应该做的工作是（）

  • A、向旅行社报告
  • B、带失主到机场行李丢失登记处办理相关手续
  • C、告知与旅游团联系方式
  • D、向保险公司索赔

正确答案:B

第5题：

游客在来华途中丢失了行李，导游员该如何处理？


正确答案:导游员应按照“由近及远”的原则，逐个环节地寻找和追查；具体包括：团内寻找；酒店内寻找；当地寻找；上一站寻找。

第6题：

海外旅游者的行李在来华途中丢失，他可以向（ ）索赔。

A．旅行社

B．航空公司

C．保险公司

D．海关


正确答案：B

第7题：

预防旅游者在旅游期间丢失证件、行李等，导游人员不应该（）。

  • A、多做提醒工作
  • B、代管游客的证件
  • C、切实做好行李的清点、交接工作

正确答案:B

第8题：

旅游者的行李在来华途中丢失，导游员应该（ ）。

A．带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续

B．一时找不回行李时，要协助失主购置必要的生活用品

C．不属于自己的责任，可以置之不理

D．如行李确系丢失，可帮助失主向有关航空公司索赔


正确答案：ABD
即使不是导游的责任，导游也要积极协助处理，帮游客找回丢失行李，故排除C。

第9题：

外国游客在来华途中行李丢失，导游员应如何处理？


正确答案: 1.带失主到机场失物登记处办理行李遗失和认领手续。
2.在当地游览期间，导游人员要不时打电话询问寻找行李德情况，一时找不到行李，要协助失主购置必要的生活用品。
3.离开本地前行李还未找到，导游人员应帮助失主将接待社的名称、全程旅游线路及各地下榻的宾馆名称告知航空公司，以便行李找到后及时运往最相宜的地点交还失主。
4.如果行李确实丢失，可协助失主向航空公司索赔。

第10题：

旅游者的行李在来华途中丢失，导游员应该：（）。

  • A、带失者到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续
  • B、一时找不到行李，要协助失者购置必要的生活用品
  • C、向旅行社报告，请领导派人协助寻找
  • D、如行李确实丢失，可告之失者向有关航空公司索赔

正确答案:A,B,C,D

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