导游资格考试

A团在旅游过程中发生了失窃案件,为破获案件而采取的下列行为中,()违反了《消费者权益保护法》的规定。A、导游员向团队宣布游客甲、乙、丙有作案嫌疑B、导游员向公安机关反映游客甲、乙、丙有作案嫌疑C、导游员搜查甲、乙、丙的行李D、导游员扣留有作案嫌疑的游客甲、乙、丙E、导游员组织游客保护现场

题目

A团在旅游过程中发生了失窃案件,为破获案件而采取的下列行为中,()违反了《消费者权益保护法》的规定。

  • A、导游员向团队宣布游客甲、乙、丙有作案嫌疑
  • B、导游员向公安机关反映游客甲、乙、丙有作案嫌疑
  • C、导游员搜查甲、乙、丙的行李
  • D、导游员扣留有作案嫌疑的游客甲、乙、丙
  • E、导游员组织游客保护现场
参考答案和解析
正确答案:A,C,D
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第1题:

导游员有下列( )行为的,将不予通过年审。

A、李某擅自终止导游活动

B、张某在带团过程中谩骂旅游者

C、丁某因自身原因漏接旅游团

D、张某在讲解中搀杂了下流内容

E、王某与商店老板串通欺骗游客购物


正确答案:DE

第2题:

有下列( )行为的,给予有关责任人员记过、撤职处分。

A、对监督检查中发现的案件、违规事实或重大线索不及时报告,或应采取措施而不采取

B、对100万元以上重大案件或重大案件线索隐瞒不报

C、压案不办

D、利用职权陷害他人


参考答案:BC

第3题:

如果在旅游活动过程中发生了交通事故后,导游人员采取的下列措施正确的是( )。

A.立即组织现场人员抢救

B.保护现场,立即报案

C.迅速汇报

D.写出书面报告


正确答案:ABCD

第4题:

导游员小张带某旅游团乘车由A市赴B市,由于某些原因途中发生了交通事故,团内半数以上客人受伤。请问:导游员小张在处理这场事故中应做好哪些工作?


正确答案: (1)导游员小张应立即组织现场抢救,同时立即打电话给救护中心将伤者送往就近医院抢救。
(2)保护现场,立即报案,同时设立警示牌,迅速汇报旅行社。
(3)做好其他旅游者的安抚工作。
(4)做好善后工作并写出书面报告。

第5题:

导致旅游团误机的客观原因有()等。

A.旅游团中个别游客突然走失使旅游团未能及时赶到机场
B.领队或游客坚持己见,未能按导游规定的时间离店
C.离店时天气发生突变,导致旅游团未能及时赶到机场
D.旅游团赴机场途中遇到严重交通拥堵使旅游车不能及时抵达机场
E.旅游团赴机场途中发生了交通事故延误了抵达机场时间

答案:A,B,D,E
解析:

第6题:

符合旅游企业营业税征收政策的是()

A、在境内提供旅游服务而向旅游者收取的旅游费,如果包括替旅游者支付给其他单位的房费、餐费、交通费、门票费和其他代付费用的,以收取的全部收入减去替旅游者支付给其他单位的房费、餐费、交通费、门票费和其他代付费用后的余额为计税营业额,按5%的税率计算缴纳营业税

B、如果旅游企业组织旅游团在中国境内旅游过程中,改由其他旅游企业接团的,以全程旅游费减去付给接团企业的旅游费后的余额为计税营业额,按5%的税率计算缴纳营业税

C、如果旅游企业组织旅游团到中国境外旅游,在境外改由其他旅游企业接团的,以全程旅游费减去付给接团企业的旅游费


参考答案:ABC

第7题:

在旅游经济活动中,旅游企业的市场促销行为主要表现为以()为核心的促销行为。

A.积分

B.团购

C.广告

D.赠送


参考答案:C

第8题:

A团在旅游过程中发生了失窃案件.为破获案件而采取的下列行为中.( )违反

了《消费者权益保护法》.

A.导游员向团队宣布游客甲、乙、丙有作案嫌疑

B.导游员组织游客保护现场

C.导游员搜查游客甲、乙、丙的行李

D.导游员扣留有作案嫌疑的游客甲、乙、丙


正确答案:ACD

第9题:

下列关于旅游不文明行为的表述错误的是()。

A.旅游者和旅游从业人员是旅游不文明行为的行为主体
B.旅游者在旅游过程中发生的,因违反境内外法律法规、公序良俗,造成严重社 会不良影响的行为,属于旅游不文明行为
C.旅游从业人员在从事旅游经营管理和服务过程中,因违反法律法规、工作规范、公序良俗、职业道德,造成严重社会不良影响的行为,属于旅游不文明行为
D.旅游不文明行为主要依靠道德约束,不涉及法律规范

答案:D
解析:
旅游不文明行为一旦违反社会治安管理,就从道德调整转化为法律调整,由公安机关依照《治安管理处罚法》对相关行为人给予处罚。

第10题:

衡量导游人员是否履行了应尽职责的基本尺度是看导游人员是否()。

  • A、在旅游过程中发生了旅游事故
  • B、在旅游过程中较好地处理了旅游故障
  • C、正确地处理好与旅游团的关系
  • D、落实了旅游计划规定的内容

正确答案:D

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