中级导游考试
从与人沟通要“择其所好，避其所忌”来说，接待巴西客人时应少说得话题是（）A、咖啡生产B、足球运动C、石油问题D、迪斯科舞
题目
从与人沟通要“择其所好，避其所忌”来说，接待巴西客人时应少说得话题是（）
- A、咖啡生产
- B、足球运动
- C、石油问题
- D、迪斯科舞
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
接待客人时:()。
A.按时到位，莫延迟
B.见面话语要周全
C.接待安排要妥善
D.接待时要寸步不离
答案：ABCD
第2题：
出租车驾驶员文明服务用语主要体现在：（）.
- A、遇什么人讲什么话
- B、表达明确，语言简练，投其所好
- C、语言文明，讲普通话，讲好待客五句话
正确答案:C
第3题：
接待伊斯兰教客人时,忌用()的餐巾花造型。
A、大象
B、大耳猪和乳猪
C、植物
D、实物
参考答案：B
第4题：
监狱人民警察接待媒体忌用哪些话？
正确答案: 指责新闻媒体记者的话；
强调困难的话；
没有信心、失望的话；
与他人和其他地区相比的话；
评价他人和其他地区的话等。
第5题：
目标市场就是企业要（）的一个或几个经过细分后的子市场。
- A、产品畅销
- B、投其所好
- C、为其服务
- D、利润最大
正确答案:B,C
第6题：
在服务行业中广为流传的“三看顾客，投其所好”中的“三看”是指顺客的来意，看顺客的的打扮、看顺客的举止谈吐。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
第7题：
在服务行业中广为流传的“三看顾客，投其所好”中的“三看”是指顺客的来意，看顺客的的打扮、看顺客的举止谈吐（）
正确答案:正确
第8题：
与客人沟通的技巧主要有( );对客人要彬彬有礼;要“善解人意”;要反话正说;要否定自己，而不要否定客人;要投其所好。
A.重视对客人的心理服务
B.重视为客人提供功能服务
C.重视客人消费观念
D.重视饭店经营理念
正确答案：A
第9题：
从与人沟通要“投其所好，避其所忌”来说，接待巴西客人时应少说的话题是（）。
- A、咖啡生产
- B、足球运动
- C、石油问题
- D、迪斯科舞
正确答案:C
第10题：
在接待德国客人时，应注意不要向其推荐果脯作为茶点。
正确答案:错误