领队资格考试

在境外旅游期间游客之间发生矛盾,适合调解的人是()。A、组团社派出的领队B、接待社派出得领队C、我驻外使馆的外交官D、旅游团中有影响的人士

题目

在境外旅游期间游客之间发生矛盾,适合调解的人是()。

  • A、组团社派出的领队
  • B、接待社派出得领队
  • C、我驻外使馆的外交官
  • D、旅游团中有影响的人士
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第1题:

在与旅游目的地国家接待社导游员商谈日程时若出现不能解决的争议,领队的处置办法是()。

A.报告我驻该国使领馆
B.报告国内组团社
C.与当地接待社联系
D.与旅游团游客商量

答案:B
解析:
领队在目的地国家或地区为旅游团客人安排好饭店入住时,应尽快与当地导游人员商量计划的行程。商讨时首先要把组团社的意图、特别提及的问题告知当地导游人员,以方便其提前做好安排。另外领队应仔细核对双方手中的计划行程内容,若发现有较大出入时应立即与接待社联系,及时调整。若有争议得不到解决,则应与国内组团社联系。最后在将商定后的旅游日程通知全团成员。

第2题:

领队在我国组团社与境外接待社之间以及游客与境外导游人员之间起()作用。

A.协调
B.缓冲
C.桥梁
D.反馈

答案:C
解析:
领队既是旅游团的领导和代言人,又是其服务人员、游客合法权益的维护者和文明旅游的引导者,在派出方旅行社(即组团社)和旅游目的地国家(地区)接待方旅行社之间以及游客与导游人员之间起着桥梁作用。

第3题:

全陪在与领队核对接待计划及活动日程时如有不符,应以()为准。

A.接待社的接待计划

B.组团社的接待计划

C.旅游团大多数游客的要求

D.领队的合理建议


参考答案:B

第4题:

组团旅行社和游客之间签订的旅游合同,在实施过程中若需变更其中任何一项,都必须由()。

  • A、组团社和接待社商议确定,向游客说明
  • B、领队和境外商议确定,向游客说明
  • C、当地导游与游客商议确定,报组团社
  • D、领队代表组团社与游客商议,经后者同意认可

正确答案:D

第5题:

全陪、地陪、领队、分别是()的派出代表。

  • A、境内组团社、境内接待社、境外组团社
  • B、境内接待社、境内组团社、境外组团社
  • C、境外组团社、境内组团社、境内接待社
  • D、境外组团社、境内组团社、境外接待社

正确答案:A

第6题:

境外游客死亡后,应由()办理公证书,以向公安部门注销该游客的签证。

A.组团社
B.接待社
C.导游
D.旅游团领队

答案:B
解析:

第7题:

组团社及其旅游团队领队对境外接待社在旅游安排方面有什么要求?


正确答案: 组团社及其旅游团队领队应当要求境外接待社按照约定的团队活动计划安排旅游活动,并要求其不得组织旅游者参与涉及色情、赌博、毒品内容的活动或者危险性活动,不得擅自改变行程、减少旅游项目,不得强迫或者变相强迫旅游者参加额外付费项目。

第8题:

国内旅游团游客因病死亡后,其遗物应由()共同清点。

A.死者亲属
B.旅游团领队
C.接待社代表
D.组团社代表
E.旅游团全陪

答案:A,B,C,E
解析:

第9题:

出境旅游领队是依法组织出境旅游的旅行社代表,是出境旅游团队的领导者和代言人,是组团社和接待社之间、游客和导游人员之间的纽带和桥梁()


正确答案:正确

第10题:

在境外旅游期间,若发生旅游者死亡,领队应及时报告和通知()。

  • A、境外接待社
  • B、国内组团社
  • C、我驻该国使领馆
  • D、死者亲属
  • E、境外警方

正确答案:B,C

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