领队资格考试

领队在带领团队游客经过中国海关时，需要进行的工作有（）。①告知游客中国海关禁止携带出境的物品②请携带无须向海关申报物品的游客从绿色通道穿过海关柜台，进入等候③带领携带有向海关申报物品的游客从红色通道到海关柜台前办理手续④告诉游客领取黄皮书。A、①②④B、①②③C、①③④D、①②③④

题目

领队在带领团队游客经过中国海关时，需要进行的工作有（）。①告知游客中国海关禁止携带出境的物品②请携带无须向海关申报物品的游客从绿色通道穿过海关柜台，进入等候③带领携带有向海关申报物品的游客从红色通道到海关柜台前办理手续④告诉游客领取黄皮书。

  • A、①②④
  • B、①②③
  • C、①③④
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第1题：

游客在境外购物时领队需要为游客提供哪些服务？


正确答案：
    3．(1)提醒客人注意商品价格及质量；(2)根据合同限制地陪安排购物时间和次数，阻止非计划内购物安排；(3)告知客人货币兑换率和相关地区的海关出入境要求；(4)提醒客人索取购物发票和退税证明．

第2题：

领队带领旅游团归国过海关前应告知旅游者中国海关关于携入物品的规定有（)。

A.中国海关禁止携带入境的物品
B.旅游者出境时自用的物品
C.旅游者出境时带出复带入境的物品
D.旅游者在境外旅游时遗失的物品
E.允许入境但须申报检疫的物品

答案：A,E
解析：
旅游团在归国入境接受海关检查时，领队应事先向旅游说明我国海关禁止携带入境的物品和允许入境但需要申报检疫的物品，以便旅游者心中有数。

第3题：

团队活动在领队带领下．经国家开放口岸出入中国国境．整团出入境．在境外确需要分团时．组团社应事先报经有关省级公安边防机关批准．( )


正确答案：√

第4题：

带领团队游客在嘈杂的环境中进行讲解时，讲解员应站立在什么位置？


正确答案: 讲解员应面向游客，站在半弧形游客的圆心位置上。

第5题：

在带团工作前，导游领队人员不需要熟悉的是()。

A.团队成员
B.不同游客的需求
C.旅游目的地的基本情况
D.旅游产品

答案：B
解析：
在带团工作前，导游领队人员应熟悉团队成员、旅游产品、旅游目的地的基本情况，为恰当引导旅游者做好准备。

第6题：

在引导境外游客购买古玩时，导游的正确做法是（ ）。

A.建议游客去文物商店购买
B.提醒游客保存好购货发票
C.告知游客不要去掉古玩上的火漆印
D.对游客购买古玩的目的进行甄别
E.劝阻游客在地摊上购买古玩并告知中国海关规定

答案：A,B,C,E
解析：

第7题：

在室外遇到地震发生时，导游应带领游客采取的避震措施有（）。

A.带领游客迅速跑到空旷场地蹲下
B.带领游客尽量避开山脚、陡崖，以防滚石和滑坡
C.在海边遇到地震，应告知游客就地蹲下
D.乘车途中遇到地震，应迅速让司机将车开往空旷处
E.在乘坐火车时遇到地震，应告知游客抓牢座位

答案：A,B,D,E
解析：

第8题：

在旅游过程中，在（ ），全陪要负起夜间照顾团队游客的全责。 A．地陪未上团之前 B．团队未安排领队时 C．游客晚间活动时 D．地陪不住饭店时


正确答案：D

第9题：

领队在团队入住饭店时应提供的工作有（）。①抵达饭店后为游客办理入住手续并分配房间②针对中国游客的特点对饭店的设施要进行特别介绍③把自己的联络方式，房间号码告诉所有游客④将饭店的卡片发给游客每人一张

  • A、①②③④
  • B、①②③
  • C、①③④
  • D、①②④

正确答案:A

第10题：

领队小李带领客人前往欧洲旅游，行程中安排了两次购物活动，小李应该（）。

  • A、尽量使游客在购物中获得满足和愉悦
  • B、提前了解相关退税规定并告知游客
  • C、提醒游客不要忘记索要发票
  • D、碰到购物次数过多时不宜进行干涉
  • E、提醒游客注意商品的质量和价格，谨防上当

正确答案:A,B,C,E

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