一旅游团队有带领队2人、导游1人、游客28人,购买车票应享受()人减免优惠。
第1题:
旅游团在游太湖时,一游客提出单独划小船游湖的要求,导游员应( )。
A.同意其要求,并陪同一起划船
B.不能答应
C.婉言劝阻,若游客坚持,就不必阻拦
D.让游客去问领队,由领队决定
第2题:
在出境旅游团队中,由旅游客源地组团旅行社派出的导游人员叫领队
第3题:
由于团友内部不合,有游客提出要单独用餐时,导游应该( )。
A.请领队在团内调解,妥善处理
B.劝解无效,可让其自己点菜,并退还未享受的综合服务费
C.劝解无效,可让其自己点菜,但不退还未享受的综合服务费
D.告诉这名游客团队旅游者不能离团单独用餐
第4题:
领队更换导游应注意的问题是()。①多说游客都强烈提出更换导游的要求,领队对游客进行说服已经无效的情况下才能考虑更换导游②领队不可以以自己的意志强加游客,或仅以自己的意愿要求更换导游③需要有理有节向境外的接待旅行社提出,或将情况报告给国内组团旅行社,由OP与境外接待社洽谈联系④行动要迅速不要拖延,以免影响游客情绪,致使游客因由对导游的不满而引发对组团旅行社的强烈投诉
第5题:
领队与境外导游的密切合作是保证团队顺利的必要条件,下列做法正确的是()。①明确领队与导游各自的职②工作中要互相尊重,互相配合③游客对导游不满时矛盾处理要及时有效④领队处理事务要以境外导游为中心
第6题:
旅游团游东湖时,一游客提出希望单独划船游湖,导游员应( )。
A.同意其要求,但陪同一起划船
B.说明为了安全,不能同意其要求
C.婉言劝阻,若游客坚持,就不必阻拦
D.让游客去问领队,游领队决定
第7题:
为使境外旅游计划涉及的食住行游购娱各项要素的实现,需要领队与当地导游人员友好合作,有效配合,但在合作过程中,应()。
第8题:
相对于旅游团队来说,( )是一个为游客提供导游服务的集体。
A、司机
B、地陪
C、领队
D、全陪
E、行李员
第9题:
入境旅游团抵达首站,团队游客全部上车后,首先向游客致欢迎词的应该是()。
第10题:
领队又叫国际陪同导游员,是出境旅游团队中,由旅游客源地组团旅行社派出的导游人员