助理人力资源管理师(三级)

人力资源流程再造即人力资源管理业务模块的流程优化。

题目

人力资源流程再造即人力资源管理业务模块的流程优化。

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第1题:

业务流程再造是指对原来的业务流程进行局部的优化改造。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:错误

第2题:

呼叫中心外包服务包括:()

  • A、资源租用服务
  • B、业务流程外包服务
  • C、人力资源管理外包
  • D、增值服务

正确答案:A,B,D

第3题:

根据流程范围和重组的特征,可将业务流程再造分为三类,即()。

A、功能内业务流程再造

B、功能间的业务流程再造

C、组织间的业务流程再造

D、部门间的业务流程再造


参考答案:ABC

第4题:

企业管理流程不包括下列哪一项():

  • A、财务管理流程
  • B、客户关系管理流程
  • C、人力资源管理流程
  • D、工程管理流程

正确答案:B

第5题:

新型人力资源管理模式出现的原因是()

  • A、人力资源地位的上升
  • B、人力资源管理模式的变化
  • C、人力资源流程的再造
  • D、信息技术与作业流程的创造性结合

正确答案:D

第6题:

电子商务服务业中电子商务业务支持服务包括()等。

A.企业业务流程优化

B.物流协同支持

C.金融与财务支持

D.人力资源管理


参考答案:ABCD

第7题:

业务流程再造的推动力是()

  • A、新形势下的市场
  • B、流程
  • C、服务
  • D、人力资源

正确答案:A,B,C

第8题:

提升 G 寿险公司人力资源职能有效性的方式之一是在人力资源管理职能领域实施流程再造。 下列关于人力资源管理中的流程再造的说法中, 正确的是( )。

①. 人力资源管理的流程再造必须依靠信息技术才能完成

②. 人力资源管理的流程再造应当由人力资源管理部门独立完成

③. 人力资源管理的流程再造就是指把不重要的人力资源管理活动外包出去

④. 人力资源管理的流程再造的目的在于提高人力资源管理流程的效率, 提高人力资源管理服务质量

A. ①、 ②

B. ①、 ④

C. ②、 ③

D. ③、 ④


参考答案:D

第9题:

企业培训流程与企业人力资源管理流程同属于企业管理流程。企业培训流程()人力资源管理流程,是人力资源管理流程的一部分.

  • A、附属
  • B、包含
  • C、包含于
  • D、以上都不对

正确答案:A

第10题:

人力资源工作流程的制度依据是:()

  • A、流程管理制度
  • B、人力资源管理制度
  • C、行政管理条例
  • D、以上都不是

正确答案:B

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