高级人力资源管理师(一级)

人力资源计分卡率先实施和运用的公司是（）A、美国通用电话电气公司B、通用汽车公司C、宝洁公司D、松下电气公司

题目

人力资源计分卡率先实施和运用的公司是（）

  • A、美国通用电话电气公司
  • B、通用汽车公司
  • C、宝洁公司
  • D、松下电气公司
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第1题：

企业在实施战略性人力资源管理时，通常需要针对实现组织战略目标所需完成的一系列人力资源管理活动链，设计各种财务类和非财务类目标或衡量指标，这些目标或衡量指标称为（ ）。

A.平衡计分卡
B.人力资源管理计分卡
C.KPI指标
D.战略地图

答案：B
解析：
人力资源管理计分卡：人力资源管理计分卡并不是一张用来计分的卡片，实际上是针对为实现组织战略目标所需完成的一系列人力资源管理活动链而设计的各种财类和非财务类目标或衡量指标。

第2题：

人力资源计分卡是将企业的战略、人力资源管理和绩效连接在一起的一套系统的思考方法和管理工具。


正确答案:正确

第3题：

关于平衡计分卡的说法，正确的有()。

A:平衡计分卡的运用解决了过度强调财务指标的问题
B:运用平衡计分卡的过程中，无需高层管理者的参与
C:平衡计分卡的运用保证了评估体系对企业战略的支持
D:平衡计分卡的实施成本较低
E:平衡计分卡的运用实现了评估系统与控制系统的结合

答案：A,C,E
解析：
与传统的考核方法相比，平衡计分卡法具有以下优势：①平衡计分卡法消除了财务指标一统天下的局面，将客户角度、内部流程角度、学习与发展角度的目标纳入评估体系，为企业的长远发展打下基础；②平衡计分卡法从企业的战略层次考虑问题，并揭示了四个考核角度之间的因果关系，发展了战略管理系统；③平衡计分卡实现了评估系统与控制系统的结合；④平衡计分卡迫使管理者将所有的重要绩效指标放在一起综合考虑，提高了企业发展的协调性。

第4题：

平衡计分卡的实施是一项复杂的系统工程。企业一般需要建立由（）等组成的团队，为平衡计分卡的实施提供机制保障。

  • A、战略管理
  • B、人力资源管理
  • C、财务管理
  • D、外部专家

正确答案:A,B,C,D

第5题：

下列对于企业应用平衡计分卡的前提描述正确的是（）。

  • A、平衡计分卡是一个适合于所有企业或不同行业的模板
  • B、运用平衡计分卡要求个人利益和集体利益独立分开
  • C、企业的战略目标能够层层分解，并与部门、班组、个人的目标达成一致
  • D、平衡计分卡所揭示的四个方面指标之间存在明确的因果驱动关系
  • E、企业内部与实施平衡计分卡相配套的其他制度比较健全

正确答案:C,D,E

第6题：

企业在实施战略性人力资源管理时,通常需要针对实现一系列人力资源管理活动链,设计各种财务类和非财务类目标或衡量指标,这些目标或衡量指标称为（ ）。

A.平衡计分卡
B.人力资源管理计分卡
C.KPI指标
D.战略地图

答案：B
解析：
【知识点】战略性人力资源管理的三大工具。人力资源管理计分卡并不是一张用来计分的卡片，它实际上是针对为实现组织战略目标所需完成的一系列人力资源管理活动链而设计的各种财务类和非财务类目标或衡量指标。故选B

第7题：

企业常使用人力资源计分卡来评价绩效，其中测评人员安置、技术、人员规划和人员服务等方面效率是属于人力资源计分卡的哪一方面内容（）

  • A、财务方面
  • B、客户方面
  • C、运营方面
  • D、战略方面

正确答案:C

第8题：

运用企业平衡计分卡的前提条件不包括（ ）。

A.企业的战略目标能够层层分解
B.平衡计分卡所解释的四个方面指标之间存在明确的因果驱动关系
C.企业内部与实施平衡计分卡相配套的其他制度比较健全
D.绩效考评相配套的人力资源管理的其他环节

答案：D
解析：
平衡计分卡的内容包括财务、客户、内部流程、学习与成长四个方面。特点是将企业的愿景、使命和发展战略与企业的绩效评价系统联系起来，它把企业的使命和战略转变为具体的目标和评测指标，以实现战略和绩效的有机结合。绩效考评相配套的人力资源管理的其他环节不是运用企业平衡计分卡的前提条件。

第9题：

（）的测量指标很难确认和实施。

  • A、以市场为基础的绩效计分卡
  • B、以生产为基础的绩效计分卡
  • C、以利益相关者为基础的绩效计分卡
  • D、以人力资源为基础的绩效计分卡

正确答案:C

第10题：

平衡计分卡是针对公司一个战略单元的竞争战略的实施与执行。


正确答案:正确

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