初级社会工作者

人际沟通的形式有()。A、互补沟通B、良性沟通C、单向沟通D、交错沟通E、暖昧沟通

题目

人际沟通的形式有()。

  • A、互补沟通
  • B、良性沟通
  • C、单向沟通
  • D、交错沟通
  • E、暖昧沟通
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第1题:

语言沟通过是人际沟通的主要形式,在语言沟通中,是否注意语言礼仪决定着沟通的成败。试结合自己的经历说明在人际沟通中应注意哪些语言礼仪。


参考答案:1.交谈中拒绝的礼仪。(1)拒绝不要把话说绝,应该给别人台阶下。实在无法帮忙时,则该当机立断,不要含含糊糊,但避免态度生硬,说话难听;(2)拒绝时要多用敬语,让对方不好意思将要求和意愿提出来;(3)拒绝对方的同时,将拒绝的理由和自己的难处一并真诚的陈述给对方;(4)在商务活动中,面对不便直接表态的问题,必要时可以答非所谓,避实就虚或转移话题。
2.批评的礼仪。(1)批评他人,先从自身做起。(2)需要营造适宜的氛围;(3)要善于运用词汇;(4)对于年龄较小的孩子,可以采用巧妙的方法;(5)批评者不要过多的纠缠于错误的本事及其后果,只需采用含蓄的方式进行暗示。
3.插话的礼仪。(1)插话要善于抓住时机,掌控交谈节拍,谈话内容应服从于统一话题;(2)插话应以交换意见的语气进行,谈自己的认识;如果不是讨论性的交谈,一般不要与人争辩。
4.倾听的礼仪。(1)聆听时要专心致志,保持目光接触,仔细听清对方所说的话,并且适当的提问、提示;(2)聆听的同时,还要注意观察。
5.开玩笑的礼仪。开玩笑要把握尺度,讲究礼仪。(1)不要揭他人短处;(2)不要怀着讥讽的心态开玩笑;(3)不要带着污语说话;(4)不涉及他人隐私;(5)不把人逼进死胡同;(6)不要拿人做笑柄;(7)不要刨根问底;(8)不要开庸俗无礼的玩笑;(9)不做弄他人。

第2题:

人际关系与人际沟通的关系说法错误的是

A、建立和发展人际关系是人际沟通的目的
B、良好的人际关系是人际沟通的基础和条件
C、人际沟通和人际关系在研究侧重点上有所不同
D、人际关系重点研究人与人之间联系的形式和程序
E、人际关系与人际沟通既有密切联系,又有区别

答案:D
解析:
人际沟通重点研究人与人之间联系的形式和程序;人际关系则重点研究在人与人沟通基础上形成的心理和情感关系。

第3题:

在组织中,()构成组织沟通最普遍的形式。

A、正式沟通

B、团队沟通

C、人际沟通

D、组织间沟通


参考答案:C

第4题:

人际沟通性公共关系类型有哪些?


正确答案: (一)社交活动。
1、舞会
2、宴会
3、联谊会
4、庆典
5、观剧
6、赏景
(二)营销活动。
1、定货会
2、展销会
3、招商会
(三)谈判活动。
1、合作谈判
2、购销谈判
3、危机谈判

第5题:

促进人际沟通发展的技巧有哪些?


答案:
解析:
(1)移情。(2)接纳不同价值观。(3)触摸。(4)自我暴露。(5)沉默。(6)幽默。

第6题:

根据人际间信息沟通的协调矛盾,建立感情目的,人际沟通的类型包括( )。

A.上行人际沟通

B.下行人际沟通

C.功利型人际沟通

D.情感型人际沟通


参考答案CD

第7题:

下列关于人际沟通的特点描述正确的是

A.人际沟通有时可以不受情境因素的制约
B.人际沟通是以改变对方思想和行为为目的的
C.人际沟通过程中,只有信息的发出者是积极的主体
D.人际沟通就是一种信息传输的过程
E.在人际沟通中,沟通双方可以有不同的编码与译码规则

答案:B
解析:

第8题:

人际沟通的形式有( )。

A.互补沟通

B.良性沟通

C.单向沟通

D.交错沟通

E.暖昧沟通


正确答案:ADE
沟通分析论者认为两人之间的沟通,经常以三种形式出现:互补沟通、交错沟通、暖昧沟通。

第9题:

人际沟通的特点有哪些?

第10题:

关于人际沟通含义的表述,不正确的是()

  • A、人际沟通是个体与个体之间的信息交流
  • B、人际沟通是一种直接的沟通形式
  • C、人际沟通一般由七个要素构成
  • D、人际沟通的主要影响因素是个人
  • E、人际沟通通过影视等媒体中介传递信息

正确答案:E

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