助理物业管理师

物业服务企业与开发商进行有效协调沟通作用的主要体现包括:()的利益。A、满足双方B、照顾双方C、协调双方D、兼顾双方

题目

物业服务企业与开发商进行有效协调沟通作用的主要体现包括:()的利益。

  • A、满足双方
  • B、照顾双方
  • C、协调双方
  • D、兼顾双方
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第1题:

工程项目管理中,沟通的有效性主要取决于( )。

A.沟通双方地位的平等程度

B.沟通双方的态度

C.沟通双方性别的异同

D.双方的项目管理经验

E.沟通的环境


正确答案:BE

第2题:

有效的人际沟通需要满足的基本条件有()。

A:沟通双方气质相投
B:沟通双方利益关联
C:沟通对象愿意感知
D:沟通对象能够感知
E:主动沟通一方承担促成沟通责任

答案:C,D,E
解析:
有效的人际沟通需要满足三个基本条件:一是沟通的对象愿意感知;二是沟通的对象能够感知;三是主动沟通一方必须承担起促成沟通的责任。

第3题:

协调原则是通过协调双方的话语形式,来协调双方的交际心理,从而达到协调双方言语行为的原则。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:√

第4题:

交易撮合时的操作要点主要包括(  )。

A.分析双方的经济实力差距
B.分析双方的交易分歧,区分是关键问题还是次要问题,主导解决双方的分歧,不能让双方自行协调
C.要依照公平、公正的原则和市场惯例解决分歧
D.要依照客观、公正和维护房地产经纪机构最大利益为原则解决分歧
E.当分歧较大时尝试将双方分开进行协调

答案:B,C,E
解析:
房地产交易能否顺利达成,房地产经纪人的撮合是一个关键环节。交易撮合时的操作要点主要包括:①分析交易双方的分歧点,区分是主要问题还是次要问题,经纪人要主导解决双方的分歧,不能让双方自行协调;②要依照公平、公正的原则和市场惯例解决分歧;③当分歧较大时尝试将双方分开进行协调。

第5题:

针对租赁业务物业交验,房地产经纪人应注意().

A:如果双方在物业交验过程中产生分歧,房地产经纪人应协助解决,不能放任双方自行协调
B:解决双方的分歧较大时,应将双方针对的问题重新进行协调
C:解决双方的分歧应当依照客观、强制的原则和市场惯例
D:房地产经纪人要与租赁双方仔细核对物业中的各种设施设备,注明品牌、型号和数量
E:对于当时无法确认由哪方缴纳的费用,应协助双方制定解决办法

答案:A,D,E
解析:

第6题:

以下对协调的陈述中,正确的是( )。

A.在利益冲突中,协调是指冲突双方通过沟通与协商手段,达成共识的方式

B.沟通和协商是协调的重要手段,其中的沟通是不可缺少的环节

C.根据不同情景可以将协调理解为协商、调解、调停或调理

D.协调需要依据一定的标准和尺度进行

E.协调最终要采取某种解决冲突的措施方案,使冲突双方利益分配和资源分享达到完全公平状态


正确答案:BCD

第7题:

交易撮合时的操作要点主要包括(  )。

A、分析双方的经济实力差距
B、分析双方的交易分歧,区分是关键问题还是次要问题,主导解决双方的分歧,不能让双方自行协调
C、要依照公平、公正的原则和市场惯例解决分歧
D、要依照客观、公正和维护房地产经纪机构最大利益为原则解决分歧
E、当分歧较大时尝试将双方分开进行协调

答案:B,C,E
解析:
房地产交易能否顺利达成,房地产经纪人的撮合是一个关键环节。交易撮合时的操作要点主要包括:①分析交易双方的分歧点,区分是主要问题还是次要问题,经纪人要主导解决双方的分歧,不能让双方自行协调;②要依照公平、公正的原则和市场惯例解决分歧;③当分歧较大时尝试将双方分开,进行协调。

第8题:

我国的物业服务企业作为业主聘请的管理者,在现实中往往扮演业主和开发商之间的“中间人”,起着协调和润滑作用。这种作用主要体现在( )。

A.客观了解情况,协助开发商与业主的沟通

B.兼顾双方的利益

C.灵活务实,互谅互让,解决问题

D.开展丰富多彩的社区文化活动

E.开辟各种宣传园地


正确答案:ABC

第9题:

在物业交验过程中,房地产经纪人应做的工作是(  )。

A:收取经纪服务佣金
B:交纳公共事业费用
C:安排交易双方核对并签订物业交接单
D:与物业服务企业协调交易双方的矛盾

答案:C
解析:

第10题:

物业服务企业与开发商进行有效协调沟通作用的主要体现包括:兼顾双方的利益。


正确答案:正确

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