高级营销员(四级)
营销员在没有考虑好如何答复顾客的异议时，可以采用（）法。A、以优补劣B、委婉处理C、转折处理D、转化处理
题目
营销员在没有考虑好如何答复顾客的异议时，可以采用（）法。
- A、以优补劣
- B、委婉处理
- C、转折处理
- D、转化处理
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相似问题和答案
第1题：
在处理异议时，利用顾客的反对意见，最终将其转化为肯定意见，称为“转折法”。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
第2题：
对于顾客一些不影响成交的异议，营销员最好采用（）法。
- A、反问
- B、反驳
- C、冷处理
- D、热处理
正确答案:C
第3题：
下列处理顾客异议的方法中,需要首先承认顾客异议,甚至是赞美顾客意义的有:______。
A. 反驳处理法
B. 委婉处理法
C. 利用处理法
D. 补偿处理法
参考答案：BCD
第4题：
将自己的产品与竞争产品相比较来突出自己的优势，是（）法。
- A、以优补劣
- B、价格对比
- C、委婉处理
- D、比较优势
正确答案:D
第5题：
销售人员在处理顾客异议时，对于部分正确的异议，可采用直截了当法来处理。
正确答案:错误
第6题：
顾客：“对不起，我很忙，没有时间和你谈话”。推销员：“因为你忙，您一定想设法节省时间把，我们的产品一定会帮助您节约时间，提供闲暇。”这种处理顾客异议的方法叫（）。
- A、转折处理法
- B、转化处理法
- C、以优部劣法
- D、合并意见法
正确答案:B
第7题：
营销员在处理顾客异议时要注意情绪（）。
- A、紧张
- B、冷淡
- C、轻松
- D、不定
正确答案:C
第8题：
处理顾客异议的策略主要有哪些()。
A.委婉处理策略
B.转化处理策略
C.以上选项全部正确
D.转折处理策略
E.以优补劣策略
参考答案：ABCDE
第9题：
在处理异议时，利用顾客的反对意见，最终将其转化为肯定意见，称为“转折法”。
正确答案:错误
第10题：
处理顾客异议的以优补劣法又叫（）法。
- A、补偿
- B、补优
- C、补充
- D、补劣
正确答案:A