高级营销员(四级)
关系营销和交易营销的主要区别是（）A、交易营销的核心是交易，关系营销的核心是关系B、交易营销把其视野局限于目标市场上，关系营销所涉及的范围则广得多C、交易营销强调如何获得顾客；关系营销更加强调保持顾客D、交易营销不太强调顾客服务；关系营销高度强调顾客服务
题目
关系营销和交易营销的主要区别是（）
- A、交易营销的核心是交易，关系营销的核心是关系
- B、交易营销把其视野局限于目标市场上，关系营销所涉及的范围则广得多
- C、交易营销强调如何获得顾客；关系营销更加强调保持顾客
- D、交易营销不太强调顾客服务；关系营销高度强调顾客服务
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相似问题和答案
第1题：
与交易型营销对比，关于关系营销的说法正确的是（ ）。
A．注重短期的销售行为
B．注重保持顾客
C．不强调顾客服务
D．以顾客价值为导向
E．注重单次交易
正确答案：BD
本题考查关系营销与交易型营销的对比，需要考生熟悉。
本题考查关系营销与交易型营销的对比，需要考生熟悉。
第2题：
()强调在增加目标顾客财务利益的同时，增加他们的社会利益。通过加强社会交往来提高企业与顾客的社会化关系，从而与顾客保持特殊关系。
A:一级关系营销
B:二级关系营销
C:三级关系营销
D:四级关系营销
B:二级关系营销
C:三级关系营销
D:四级关系营销
答案：B
解析：
二级关系营销强调在增加目标顾客财务利益的同时，增加他们的社会利益。通过加强社会交往来提高企业与顾客的社会化关系，从而与顾客保持特殊关系。二级关系营销优于利用价格刺激的一级关系营销。
第3题：
关系营销与交易营销存在很多区别,下列哪一项是关系营销所倡导的()。
A.较少强调客户服务
B.全方位的关系沟通
C.适度的客户联系
D.关注客户保持
正确答案：B
第4题：
强调企业向交易伙伴提供财务利益和社会利益的同时，与交易伙伴结成结构纽带稳定联系。这是：（）
- A、一级关系营销
- B、二级关系营销
- C、三级关系营销
- D、交易营销
正确答案:C
第5题：
被称为频繁市场营销或频率营销，利用价格刺激增加目标市场顾客的财务利益来维护顾客关系的建立顾客价值的方法是（）
- A、一级关系营销
- B、二级关系营销
- C、三级关系营销
- D、交易营销
正确答案:A
第6题：
关于关系营销和交易营销的说法正确的是（ ）。
A.关系营销注重保留顾客，交易营销注重赢得顾客
B.关系营销注重产品，交易营销注重服务
C.关系营销注重价值创造，交易营销注重价值转移
D.关系营销追求市场占有率，交易营销追求顾客基础
B.关系营销注重产品，交易营销注重服务
C.关系营销注重价值创造，交易营销注重价值转移
D.关系营销追求市场占有率，交易营销追求顾客基础
答案：A
解析：
第7题：
以下关于体验营销与传统营销的区别，不正确的是：（）
- A、传统营销注重产品的特色和消费者利益，体验营销关注顾客精神需求
- B、传统营销认为消费者是感性决策者，体验营销认为消费者是理性和感性相结合的决策者
- C、传统营销关注产品功能及定位，体验营销注重顾客的整体价值体验
- D、传统营销强调交易，体验经济更强调关系
正确答案:B
第8题：
关系营销高度强调()。
A、顾客服务
B、良好关系
C、顾客
D、关系
参考答案：A
第9题：
关系营销关注一次性交易，以争取顾客、创造价为营销目标。
正确答案:错误
第10题：
关系营销强调如何获得顾客。
正确答案:错误