邮政业务营销员

通过回访客户，可以维持并不断巩固与已购买客户的关系，这样常常能获得第二次、第三次甚至更多次（）机会。A、接触B、了解C、营销D、见面

题目

通过回访客户，可以维持并不断巩固与已购买客户的关系，这样常常能获得第二次、第三次甚至更多次（）机会。

  • A、接触
  • B、了解
  • C、营销
  • D、见面
参考答案和解析
正确答案:C
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第1题：

()通过回访客户，可以维持并不断巩固与未购买客户的关系，这样常常能获得第二次、第三次甚至更多次营销机会。

此题为判断题(对，错)。


正确答案：×

第2题：

挖掘客户的潜在价值的方法有：赢得客户重复购买；挖掘客户潜在需求，获得()的机会；通过老客户吸引新顾客；建立客户关系网。

A.关系营销

B.亲情营销

C.交叉营销

D.重复营销


正确答案：C

第3题：

一般销售人员最常用也最有效的方法是转介绍法。就是请求缘故关系或老客户作为营销员的介绍人，推荐他们熟悉的人成为准客户。这种方式往往能够产生链式反应的效果，甚至形成连锁的几何增长，便于快速收集准客户资料，并获得与转介绍客户见面的机会。( )


参考答案：正确

第4题：

通过回访客户，可以维持并不断巩固与未购买客户的关系，这样常常能获得第二次、第三次甚至更多次营销机会。


正确答案:错误

第5题：

通过（）客户，可以维持并不断巩固与已购买客户的关系，这样常常能获得第二次、第三次甚至更多次营销机会


正确答案:回访

第6题：

通过回访客户，可以维持并不断巩固与已购买客户的关系，这样常常能获得第二次、第三次甚至更多次( )机会。

A.接触

B.了解

C.营销

D.见面


正确答案：C

第7题：

市场营销的客户关系管理的基础环节是（）

  • A、赢取新客户
  • B、维持老客户
  • C、把握消费者心理和购买行为的特点
  • D、沟通和了解客户

正确答案:C

第8题：

挖掘客户的潜在价值的方法有()。

A.赢得客户购买

B.挖掘客户潜在需求，获得交叉营销的机会

C.通过老客户吸引新顾客

D.建立客户关系网


正确答案：BCD

第9题：

挖掘客户的潜在价值的方法有（）。

  • A、赢得客户重复购买
  • B、挖掘客户潜在需求，获得亲情营销的机会
  • C、通过老客户吸引新顾客
  • D、建立客户关系网

正确答案:A,C,D

第10题：

挖掘客户的潜在价值的方法有：赢得客户重复购买；挖掘客户潜在需求，获得（）的机会；通过老客户吸引新顾客；建立客户关系网。

  • A、关系营销
  • B、亲情营销
  • C、交叉营销
  • D、重复营销

正确答案:C

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