邮政业务营销员
营销员采用忽视法排除客户异议后，当客户再度提起先前的反对意见时，就表明反对意见可能就是实质性的问题，不能再忽视。
题目
营销员采用忽视法排除客户异议后，当客户再度提起先前的反对意见时，就表明反对意见可能就是实质性的问题，不能再忽视。
相似问题和答案
第1题：
A采取积极的态度，允许并鼓励客户提出异议
B认同客户提出异议时的心理感受
C使客户反对意见具体化，了解客户异议的真实情况
D在掌握了客户异议的真实原因之后给予补偿
第2题：
营销员可以在()情况下使用忽视法排除客户异议。
A.客户的反对意见只是为了反对而反对
B.客户的反对意见为了表示自己的见解高人一等
C.客户对邮政业务的理解错误
D.客户拒绝销售的借口
第3题：
保险营销员在营销过程中难免会遇到客户的异议。在处理这些异议时应该避免的做法是( )。
A.让客户把所有的异议讲完
B.发表意见之前确认客户的想法
C.否定客户的不同意见
D.在语言上要有权威感
解析：不能争议。
第4题：
营销员运用但是法排除客户异议时，应该只肯定客户异议中明显的合理成分。
正确答案:正确
第5题：
客户异议是指客户对邮政业务、营销员、销售方式或交易条件等产生的任何（）。
- A、怀疑
- B、抱怨
- C、反面意见
- D、否定
正确答案:A,B,C,D
第6题：
营销员在运用询问法化解客户异议时，应注意的问题包括()。
A.在询问时应讲究礼仪
B.营销员应当在客户充分了解邮政业务有关信息后，再进行询问
C.只针对重要的以及与成交有关的异议进行询问
D.反驳客户的理由要充足可信
第7题：
（）也称之为太极法，取自太极拳中的借力使力，这种方法是利用客户的反对意见本身来处理客户异议的方法。
- A、转折法
- B、转化法
- C、复述法
- D、补偿法
正确答案:B
第8题：
A.转折法
B.转化法
C.复述法
D.补偿法
第9题：
询问法是指营销员通过对客户异议提出询问，并以忽略来化解异议的一种策略和方法。
正确答案:错误
第10题：
营销员在运用询问法化解客户异议时，应注意的问题包括（）。
- A、在询问时应讲究礼仪
- B、营销员应当在客户充分了解邮政业务有关信息后，再进行询问
- C、只针对重要的以及与成交有关的异议进行询问
- D、反驳客户的理由要充足可信
正确答案:A,B,C