邮政业务营销员
以下选项中属于提高提问效果的技巧的有（）。A、理解客户并设身处地为客户着想B、随时做笔记C、提问的语速要恰当D、提问的语气要自然
题目
以下选项中属于提高提问效果的技巧的有（）。
- A、理解客户并设身处地为客户着想
- B、随时做笔记
- C、提问的语速要恰当
- D、提问的语气要自然
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相似问题和答案
第1题：
在人际交流中，对对方的提问给以恰当的应答属于
A.观察技巧
B.倾听技巧
C.提问技巧
D.反馈技巧
E.示范技巧
参考答案：D
第2题：
重点内容要适当重复，以加强对象的理解和记忆属于（ ）。
A、谈话技巧
B、提问技巧
C、倾听技巧
D、反馈技巧
E、非语言传播技巧
正确答案：A
解析：健康教育中常用的人际传播形式
解析：健康教育中常用的人际传播形式
第3题：
下面不属于提问的技巧的是()。
A、提前准备问题
B、保持提问的连续性
C、不强行追问
D、提问语速缓慢
参考答案：D
第4题：
提问技巧的关键点有（）
- A、提问要简短，避免问题过长使用户难以理解
- B、针对关键的、必须的主要问题进行提问
- C、用户投诉的目的是什么
- D、根据不同目的和场景，灵活运用开放式提问和封闭式提问
正确答案:A,B,C,D
第5题：
和客户沟通过程中，要善于提问，灵活采用开放式或封闭式提问方式，搜集有效信息，提高沟通效率。
正确答案:正确
第6题：
对于内向型客户,销售顾问要善于向客户提问题,从而消除与客户之间的隔阂,获取客户更多的信息。提问题时,我们要注意以下几点:()
A、提一些客户感兴趣的问题
B、切忌提问漫无边际
C、问题应明确、清晰、简洁
D、刚开始，尽量提问一些封闭式问题
参考答案：ABCD
第7题：
采购谈判提问时的提问技巧，下面哪个不属于？（）
- A、注意提问的方式
- B、把握提问的时机
- C、注意提问的语速、对方的心境等
- D、找借口拖延答复
正确答案:D
第8题：
面对客户提问,下列处理方式中正确的有()。
A、不要否定客户已有的理财观念
B、让客户知道你愿意倾听他所说的
C、在客户的回答中抓取“关键词”，减轻客户的担忧
D、设身处地为客户着想，理解客户提出的异议对他的重要性
正确答案：C
第9题：
以下选项不属于沟通技巧八要的是（）。
- A、肢体接触
- B、有提问
- C、有复述
- D、少听多说
- E、有角色互换
正确答案:B,C,E
第10题：
以下不属于电话服务提问的技巧的是（）。
- A、信息层提问
- B、服务层提问
- C、困难性提问
- D、解决性提问
正确答案:B