邮政业务营销员
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相似问题和答案
第1题：
比较适合拜访客户的时间段包括()。
A.上午9点半到10点半
B.下班前
C.下午2点到3点之间
D.刚上班
正确答案：AC
第2题：
下列关于拜访时间的确定的说法，不恰当的是（ ）。
A.拜访之前，最好先用电话预约
B.告诉客户此次拜访大概会占用多少时间
C.若客户很忙约不上时间，可自行到客户办公室外等客户下班时顺便聊两句
D.事先约好的会面，最好提供两个以上的见面时间，由客户决定
A.拜访之前，最好先用电话预约
B.告诉客户此次拜访大概会占用多少时间
C.若客户很忙约不上时间，可自行到客户办公室外等客户下班时顺便聊两句
D.事先约好的会面，最好提供两个以上的见面时间，由客户决定
答案：C
解析：
。C项做法未经预约，容易引起客户反感而彻底失去该客户。
第3题：
电话拜访的优点是什么()。
A.节省时间
B.全面了解客户信息
C.营造良好的拜访环境
D.能够得到大量的拜访信息
正确答案：A
第4题：
有关预约的礼仪，以下说法正确的有（）。
- A、事先打电话说明拜访的目的，并约定拜访的时间和地点
- B、不要在客户刚上班、快下班、异常繁忙、正在开重要会议时去拜访
- C、可以在客户休息和用餐时间去拜访
正确答案:A,B
第5题：
客户经理应增加为客户服务时间，控制公司作业时间，压缩在途时间，提高（），实现范围时间内的利益贡献最大。
- A、生产率
- B、为客户服务的工作效率
- C、客户满意度
- D、客户拜访成功率
正确答案:B
第6题：
关于拜访的时间的确定，以下说法不恰当的是（ ）。
A．拜访之前，应当电话预约
B．必须告诉客户此次拜访所要占用的时间长度
C．从业人员应当在自己最方便的时候拜访客户
D．事先约好的会面，最好提供两个以上的见面时间供客户决定
正确答案：C
第7题：
拜访他人时，要守时守约尽量避开（）时间。如临时造访或推迟拜访，应征的主人同意并表示歉意。
- A、上班
- B、休班
- C、用餐
- D、休息
正确答案:C
第8题：
一般来说,拜访客户的最佳时间是客户休息时间。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第9题：
约定好了拜访客户的时间，不能迟到，而且到得越早越好。
正确答案:错误
第10题：
在集团客户的拜访过程管理与控制中，关于拜访时间要求，下面说法正确的是（）
- A、一般拜访过程时间要求控制在60分钟之内，提前10分钟到指定拜访地点
- B、一般拜访过程时间要求控制在90分钟之内，提前10分钟到指定拜访地点
- C、一般拜访过程时间要求控制在90分钟之内，根据约定时间到达指定拜访地点
- D、一般拜访过程时间要求控制在60分钟之内，根据约定时间到达指定拜访地点
正确答案:A