PMP项目管理师考试
启动实施项目新系统时会遇到麻烦，由于对项目可交付成果的讨论广泛且矛盾。项目经理离开公司，一个新的项目经理接手这个任务。那么新的项目经理首先应该采取什么行动？（）A、正式确定项目管理计划，并传达给相关利益方B、扩大项目发起人，并请求支持处理正在进行的讨论C、制定工作分解结构，并传达给所有利益相关者D、形成一套完整的项目章程，并且能够得到项目发起人和关键利益相关者的支持
题目
启动实施项目新系统时会遇到麻烦，由于对项目可交付成果的讨论广泛且矛盾。项目经理离开公司，一个新的项目经理接手这个任务。那么新的项目经理首先应该采取什么行动？（）
- A、正式确定项目管理计划，并传达给相关利益方
- B、扩大项目发起人，并请求支持处理正在进行的讨论
- C、制定工作分解结构，并传达给所有利益相关者
- D、形成一套完整的项目章程，并且能够得到项目发起人和关键利益相关者的支持
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相似问题和答案
第1题：
工程项目实施阶段的可交付成果有（）。
- A、图纸交付
- B、开工命令下达
- C、项目决策
- D、试生产
正确答案:D
第2题：
（）是项目实施完成后对项目实施内容开展验收工作直至项目成果交付完成的阶段，主要包括竣工验收、启动投运、投产移交等环节。
- A、决策阶段
- B、设计阶段
- C、实施阶段
- D、验收阶段
正确答案:D
第3题：
根据服务项目生命周期的阶段划分，服务项目的结束以()标志。
A、服务方提交可交付成果
B、服务方和客户方权利义务关系完毕
C、服务方提交的可交付成果通过验收
D、服务方提交的可交付成果付诸实施
B、服务方和客户方权利义务关系完毕
C、服务方提交的可交付成果通过验收
D、服务方提交的可交付成果付诸实施
答案：B
解析：
收尾和后评价是项目可交付成果提交后，委托人和服务方对权利义务关系进行清算，对服务结果的事实效果进行评价的过程，是服务项目的最后一个阶段。服务项目临近结束，服务方把服务项目的可交付物提交给委托人，并指导委托人方案的实施，双方权利义务关系终止。服务方把可交付成果（通常为咨询报告、决策方案、行动措施等）提交给委托人后，要经过委托人的确认，要有正式的程序来确认可交付成果的移交，进行合同收尾工作，清算双方的权利义务。
第4题：
项目范围说明书中通常包括以下哪些内容？（）
- A、产品范围、项目可交付成果、项目进度里程碑、项目除外责任
- B、产品范围、产品验收标准、项目可交付成果、项目组织结构图、项目除外责任
- C、产品范围、产品验收标准、项目可交付成果、项目除外责任、项目制约因素
- D、产品范围、产品验收标准、项目可交付成果、项目假设条件、项目审批要求
正确答案:C
第5题：
开发团队完成了一个最先进的软件项目，并计划启动收尾阶段。但是，由于不符合约定可交付成果，一位关键相关方拒绝签字。若要促进验收，项目经理应该怎么做？（）
- A、为可交付成果的变更提供新的工作说明书（SOW）
- B、记录不合格情况并启动变更管理过程
- C、记录不合格情况并启动项目收尾
- D、执行偏差分析以确定可交付成果中的任何偏差
正确答案:B
第6题：
在客户验收项目可交付成果前，项目经理必须做什么？（）
- A、检查可交付成果的质量
- B、检查可交付成果是否有遗漏
- C、开具项目完成的发票
- D、给项目成员分配新的项目
正确答案:A
第7题：
项目发起人在健身俱乐部遇到项目经理，便询问一项可交付成果状态的最新情况，但项目经理对这项可交付成果并不熟悉。在答复项目发起人之前，项目经理首先应该做什么（）
- A、审查项目计划
- B、从项目团队处获得状态报告
- C、审查请求的变更
- D、使用专家判断来回复项目利害关系
正确答案:B
第8题：
在与客户召开的项目状态会议上，客户希望获得某项可交付成果，但是项目经理不认为该可交付成果属于项目范围。项目经理确认该项目可交付成果是一个新需求。项目经理应该遵循下列哪一个流程？（）
- A、实施整体变更控制
- B、审查工作分解结构
- C、更新项目管理计划
- D、实施风险评估
正确答案:A
第9题：
可交付成果的生产或提供是为了（）项目。
- A、启动
- B、执行
- C、控制
- D、完成
正确答案:D
第10题：
一个新项目即将开始，但两位关键相关方对可交付成果的看法相互矛盾。项目经理应该怎么做？（）
- A、向相关方提供详细的客户需求
- B、与相关方开会，讨论可交付成果和关键成功标准
- C、制定项目管理计划和项目范围
- D、在项目管理计划中包含不同意见
正确答案:B