PMP项目管理师考试

项目进展顺利，突然有些来自多个干系人的对项目的变更。当所有的变更被确定，项目经理花费大量时间和所有的干系人去找出来为什么有这些变更并发现更多。项目工作放慢了，当项目成员偶然地向项目经理提到有些团队成员增加了项目产品的功能。不要担心他们说的，“我没有影响进度，成本或质量！”项目经理首先应该干什么？（）A、问团队成员所需的功能是怎样确定的B、召开会议评估团队成员完成的工作C、寻找其他更多的功能D、问团队成员，他如何知道没有影响时间、成本或质量

题目

项目进展顺利，突然有些来自多个干系人的对项目的变更。当所有的变更被确定，项目经理花费大量时间和所有的干系人去找出来为什么有这些变更并发现更多。项目工作放慢了，当项目成员偶然地向项目经理提到有些团队成员增加了项目产品的功能。不要担心他们说的，“我没有影响进度，成本或质量！”项目经理首先应该干什么？（）

  • A、问团队成员所需的功能是怎样确定的
  • B、召开会议评估团队成员完成的工作
  • C、寻找其他更多的功能
  • D、问团队成员，他如何知道没有影响时间、成本或质量
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第1题：

对项目干系人管理的主要目标是（ ）。

A.调查项目干系人的需求和期望，以了解项目干系人的目标、目的和沟通层次B.关注对项目影响力最大的干系人的需求以便施加影响。C.使用沟通管理计划中为每个项目干系人确定的沟通方式讨论、解决问题D.促进干系人对项目的理解与支持，使干系人了解项目的进展和有可能带来的影响


正确答案：D

第2题：

以下关于项目变更管理的叙述中，不正确的是（）。

A.项目的任何干系人都可以提出变更请求

B.所有的变更请求都必须以书面形式记录

C.所有的变更请求都必须交由变更控制委员会审批

D.客户也可以作为变更控制委员会成员


正确答案：C

第3题：

由于一项新的政府规定,必须变更项目的范围。项目目标已经做了相应的变更。项目经理已经对项目的规划文件做了必要的修改,他下一步应该()

A.通知项目干系人

B.修改公司的知识管理系统

C.获取出资人和客户的正式认可

D.准备绩效报告


参考答案：A

第4题：

某项目的现状是：已经按照沟通计划发布了项目信息；一些项目可交付成果发生了
变更；这些变更时按照变更控制计划做出的；一位干系人在得知以前曾经公布过的
项目可交付成果变更时，感觉十分惊讶；其余干系人都收到了变更通知的消息。针
对这种情况，项目经理应该（）

A：告诉干系人信息公布的日期
B：审核沟通计划，确定为什么干系人不理解自己的职责
C：对沟通计划进行审核，如需要，对沟通计划进行修改
D：在下次项目工作会议上说明该问题，以便其他干系人不会遗忘公布的变更信息

答案：C
解析：
典型的案例分析题。后果：“一位干系人在得知以前曾经公布过的项目可交
付成果变更时，感觉十分惊讶”题干中的问题：“针对这种情况，项目经理应该（
）”思路：根据后果，寻找原因！然后再找解决方案（即回答问题）。此题，导致
后果的原因是，沟通计划有问题（没有通知到那个感到惊讶的干系人），所以，要
“对沟通计划进行审核，如需要，对沟通计划进行修改”。

第5题：

在变更管理中，“变更初审”的目的是（ ）

A. 确保评估所需信息准备的必要性
B. 在干系人向就提出供评估的变更信息达成共识
C. 以项目基准为评估依据
D. 对变更实施进行监控

答案：B
解析：
变更初审的目的如下：1）对变更提出方施加影响，确认变更的必要性，确保变更是有价值的。2）格式校验，完整性较验，确保评估所需信息准备充分。3）在干系人间就提出供评估的变更信息达成共识。变更初审的常见方式为变更申请文档的审核流转。

第6题：

●一份完整的项目绩效报告应该包含的内容有：项目的进展和执行情况、成本的使用情况、团队成员的绩效情况、(43)。

(43)A．变更后的项目计划、项目存在的问题及解决措施

B．变更后的项目计划、对项目的预测

C．干系人沟通需求、需求变更

D．项目存在的问题及解决措施、对项目的预测


正确答案：D

第7题：

对项目干系人管理的主要目标是(60)。

A.调查项目干系人的需求和期望，以了解项目干系人的目标、目的和沟通层次

B.充分理解项目干系人的需求以便充分与干系人合作，以达成项目的目标

C.使用沟通管理计划中为每个项目干系人确定的沟通方式讨论、解决问题

D.促进干系人对项目的理解与支持，使干系人了解项目的进展和有可能带来 的影响


正确答案：D
项目干系人管理就是对项目沟通进行管理，以满足信息需要者的需求并解决项目干系人之间的问题。积极地管理项目干系人，提高了项目因为项目干系人之间存在未解决的问题而偏离的可能性，提高操作人员的能力，避免他们在项目进行期间分奔离析。项目关系人管理是促进干系人对项目的理解与支持，使干系人了解项目的进展和有可能带来的影响。

第8题：

●某项目的现状是：已经按照沟通计划发布了项目信息；一些项目可交付成果发生了变更；这些变更是按照变更控制计划做出的；一位干系人在得知以前曾经公布过的项目可交付成果变更时，感觉十分惊讶；其余干系人都收到了变更通知的消息。针对这种情况，项目经理应该(59)。

(59)A．告诉干系人信息公布的日期

B．审核沟通计划，确定为什么干系人不理解自己的职责

C．对沟通计划进行审核，如需要，对沟通计划进行修改

D．在下次项目工作会议上说明该问题，以便其他干系人不会遗忘公布的变更信息


正确答案：C

第9题：

在变更管理中，“变更初审”的目的是（ ）

A：确保评估所需信息准备的必要性
B：在干系人向就提出供评估的变更信息达成共识
C：以项目基准为评估依据
D：对变更实施进行监控

答案：B
解析：
变更初审的目的如下：
1）对变更提出方施加影响，确认变更的必要性，确保变更是有价值的。
2）格式校验，完整性较验，确保评估所需信息准备充分。
3）在干系人间就提出供评估的变更信息达成共识。

第10题：

下列有关角色职责说法错误的是（ ）。

A：项目的任何干系人都可以提出变更申请。
B：项目经理对项目负责，但对整个变更管理过程责任要归责于个人。
C：变更控制委员会负责审查、评价、批准、推迟或否决项目变更。
D：变更实施人负责执行已批准的变更，也要参与变更正确性的确认工作。

答案：B
解析：
本题考查变更管理的角色职责。
项目经理对项目负责，也对整个项目变更管理过程负责。

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