PMP项目管理师考试

管理层已经向你保证如果你提前完成该项目，客户会给你一部分奖励。在最后完成一主要的交付成果时，你的团队告诉你该应付成果满足合同的要求但是不能提供客户所需的功能。如果该交付成果已经晚了，所以项目不能提前完成了。你应该采取什么措施？（）A、就这样递交交付成果B、告诉客户情况是这样的，寻找一个双方都能接受的解决方法C、开始由客户编写引起延误的列表以准备谈判D、悄悄削减其它活动以为修复该交付成果节约时间

题目

管理层已经向你保证如果你提前完成该项目，客户会给你一部分奖励。在最后完成一主要的交付成果时，你的团队告诉你该应付成果满足合同的要求但是不能提供客户所需的功能。如果该交付成果已经晚了，所以项目不能提前完成了。你应该采取什么措施？（）

  • A、就这样递交交付成果
  • B、告诉客户情况是这样的，寻找一个双方都能接受的解决方法
  • C、开始由客户编写引起延误的列表以准备谈判
  • D、悄悄削减其它活动以为修复该交付成果节约时间
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题：

如果你给客户解决难题，客户给你现金/或现金等价物，你怎么办？


正确答案：
    

第2题：

小张是某公司营销部的员工。公司经理对他说:“如果你争取到这个项目,我就奖励你一台笔记本电脑或者给你项目提成。”以下哪项如果为真,说明该经理没有兑现承诺?

A.小张没有争取到这个项目,该经理没有给他项目提成,但送了他一台笔记本电脑
B.小张没有争取到这个项目,该经理没奖励给他笔记本电脑,也没给他项目提成
C.小张争取到了这个项目,该经理给他项目提成,但并未奖励他笔记本电脑
D.小张争取到了这个项目,该经理奖励他一台笔记本电脑并给他三天假期
E.小张争取到了这个项日,该经理未给他项目提成,但奖励了他一台台式电脑

答案：E
解析：
第一步:整理题干信息,你争取到这个项目（P）→奖励你一台笔记本电脑∨给你项目提成（M∨N）。第二步:没有兑现承诺,说明原推理的矛盾为真,即“P∧（┐M∧┐N）”为真。奖励了他一台台式电脑在本题中只能理解为没有奖励笔记本电脑,考生注意,这是一道往年真题,虽然有些不严谨,但只能选E。

第3题：

你以前完成A软件开发项目,项目已经通过了验收,客户已经向你们公司颁发了接收证书。你最近又在从事B软件开发项目,B项目与A项目有很多类似之处,在开发B项目的过程中,你发现已经交付的A项目存在一些缺陷,但是这些缺陷并不影响软件的正常使用,在这种情况下你应该()。

A、什么都不做，因为项目已经得到客户的接收证书

B、以口头和书面形式向你公司管理层报告这种情况，并找人来检查你的发现是否属实

C、直接同A项目的客户进行联系，告诉他们该项目存在哪些问题，以便修改合同，改正问题

D、在B项目中，完善质量保证和项目审查制度


参考答案：B

第4题：

如果你是ABC银行交易员，客户向你询问澳元兑美元汇价，你答复道：“O．7685／90”。请问：如果客户要买进澳元，汇率又是多少？


正确答案:O．7690。

第5题：

如果你是老师，一位学生家长给你塞红包，你会怎么办？


正确答案: 收受红包的行为，不仅违背我做人的原则，更违背了一名教师的职业道德，作为一名教育工作者，对于家长的这种行为，我一定会正面予以回绝，避免这种不正之风在校园蔓延。
首先，家长这样做的初衷是为了能让我更多的关注孩子在学校的表现，无论在生活上还是学习上都能给予特别的关照，这种为人父母的良苦用心是可以理解的，因此我会将话题转移到孩子身上，针对孩子近期的表现，尤其是孩子自身的优缺点与家长进行深入沟通，并给出一些建设性的意见、建议和督促家长配合我做好学生在家的管理工作，让学生有更大的进步。
其次，我会向家长解释我在日常工作中，尤其是在班级管理上的一些方法和想法，让家长体会到我对每一个孩子都会全情投入和平等对待，负起一名教师的责任；同时，也会关注每个孩子的特点，有针对性的开展教学和管理，真正地贯彻“有教无类”和“因材施教”的教育宗旨，让家长对我的工作充分放心。
最后，我会反思自己在日常工作中，是否对孩子的关心不够而导致了家长对我产生了误解。所以，在今后的工作中，我会改进自己的工作方法，增进与学生的接触，加强与学生家长的沟通，变被动为主动。例如可以尝试让家长参与主题班会，或经常以短信或邮件等方式将学生近期情况向家长说明。相信通过我的努力，一定可以赢得学生以及家长的信任，使教学工作开展的更加顺利。

第6题：

小张是某公司营销部员工，公司经理对他说：“如果你争取到这个项目，我就奖励你一台笔记本电脑或者给你项目提成。”以下哪项如果为真，说明该经理没有兑现承诺?

A.小张没争取到这个项目，该经理没有给他项目提成，但送了他一台笔记本电脑
B.小张没争取到这个项目，该经理没有奖励他笔记本电脑，也没有给他项目提成
C.小张没争取到这个项目，该经理给他项目提成，但是并未奖励他笔记本电脑
D.小张没争取到这个项目，该经理奖励他一台笔记本电脑并给他三天假期
E.小张没争取到这个项目，该经理未给他项目提成，但是奖励他一台台式电脑

答案：E
解析：
假言命题的负命题。注意，E是“台式电脑”，题干是·笔记本”。

第7题：

你的客户向你投诉时，作为项目支持应如何处理？


正确答案: 根据投诉情况的轻、重、缓、急，大致分以下五种情况：
（1）第一时间表示对客户的歉意，并承诺对此事件进行首问负责，全程跟踪、处理并按时反馈。
（2）对于一般性问题，通过对事件的调查拿出处理结果给投诉部门，立即执行并反馈客户。
（3）对于问题较为严重、处理时限较长的，交由投诉部门后要长期跟踪，并定期向客户反馈进展情况。（4）对于事故给客户带来较大影响的，需配合客户将损失降到最低，比如配合客户向收货人致歉等，如果有必要应该登门拜访并致歉。
（5）由于事故产生合作危机的要及时预警，并做好危机公关工作。

第8题：

给你一款新研制的手机，如果你是测试组的组长，你会如何测试？


正确答案：
        

第9题：

管理人员向你许诺，如果可以提前完成项目，你将会从客户那里获得一部分奖励费。当最后一个主要部分移交完，你的团队通知你移交部分符合合同要求但是不能提供客户所需要的功能。如果移交晚了，项目将不会提前完成。你应该采取什么行动？（）

  • A、就这样移交
  • B、通知客户目前的情况，并提供一份可操作的解决方案
  • C、开始编制因为客户延期的清单来准备协商
  • D、删去一些将花费更多时间来完成的但是又不会被注意到的工作

正确答案:B

第10题：

如果你是银行，客户向你询问美元兑瑞士法郎汇价，你答复道：“1．4100／10”。请问：如果客户要把瑞士法郎卖给你，汇率是多少？


正确答案:1．411O。

更多相关问题
相关内容