DMA数据库商函上岗资格考试
关于特征和利益的说法，正确的有（）。A、特征是有关产品的B、利益是有关客户的C、特征和利益都是有关客户的，不关产品D、要学会将产品特征转化为客户可获利益
题目
关于特征和利益的说法，正确的有（）。
- A、特征是有关产品的
- B、利益是有关客户的
- C、特征和利益都是有关客户的，不关产品
- D、要学会将产品特征转化为客户可获利益
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相似问题和答案
第1题：
关于银行业从业人员的职业操守，下列说法正确的有（ ）。
A.在银行利益与客户利益发生冲突的时候，要始终以客户利益为重
B.为客户保密
C.不能要求或接受与工作有关的、来自第三方的款项或其他相关利益
D.针对自身提供的产品及服务，应在客户询问的时候再告知客户，并且出于保密原则，能少答就少答
E.在向客户推介产品及服务信息时，打听与自身工作无关的信息
B.为客户保密
C.不能要求或接受与工作有关的、来自第三方的款项或其他相关利益
D.针对自身提供的产品及服务，应在客户询问的时候再告知客户，并且出于保密原则，能少答就少答
E.在向客户推介产品及服务信息时，打听与自身工作无关的信息
答案：B,C
解析：
A项，由于各银行机构对于利益冲突的处理有较为复杂的规则，从业人员在无法确知当前情况是否属于利益冲突或对如何处理利益冲突存有疑问时，应该按照内部规定向上级主管报告，寻求内部专业支持；D项，对于自身提供的产品及服务，从业人员应该遵循信息披露原则而非保密原则；E项违反了“岗位职责”的要求。
第2题：
推销员要找出客户最感兴趣的各种产品特征，分析每一特征所产生的优点，找出这一优点能带给客户的利益，最后提出证据证实该产品确实能给客户带来利益。（）
正确答案:正确
第3题：
FABE介绍法包括的内容有()。
A.介绍产品的特征
B.分析产品的优点
C.介绍产品能给客户带来的利益
D.提出证据
参考答案：A,B,C,D
第4题：
推销员要找出客户最感兴趣的各种产品特征，分析每一特征所产生的优点，找出这一优点能带给客户的利益，最后提出（）该产品确实能给客户（）。
正确答案:证据证实；带来利益
第5题：
直邮表现中要体现产品的特征而不是受众可获得的利益。
正确答案:错误
第6题：
关于特征和利益的说法，正确的是（）。
- A、特征是有关产品的
- B、利益是有关客户的
- C、要学会将产品特征转化为客户可获利益
- D、以上都是
正确答案:D
第7题：
下列关于FAB法描述正确的是（）。
- A、A是特征，即金融产品或服务的事实、数据和特点
- B、F是优点或优势，即金融产品或服务的特征如何使用，或如何帮助所有客户
- C、B是客户利益与价值，即金融产品或服务如何满足某个客户所表达出来的明确需求
- D、运用FBA法进行销售劝说时，需要注意的是客户本身关心的利益点是什么，然后拖投其所好
正确答案:C,D
第8题：
关于银行业从业人员职业操守，下列说法正确的有（ ）。
A.在银行利益与客户利益发生冲突的时候，要始终以客户利益为重
B.为客户保密
C.不能要求或接受与工作有关的、来自第三方的款项或其他相关利益
D.针对自身提供的产品及服务，应在客户询问的时候再告知客户，并且出于保密原则，能少答就少答
E.在向客户推介产品及服务信息时，打听与自身工作无关的信息
B.为客户保密
C.不能要求或接受与工作有关的、来自第三方的款项或其他相关利益
D.针对自身提供的产品及服务，应在客户询问的时候再告知客户，并且出于保密原则，能少答就少答
E.在向客户推介产品及服务信息时，打听与自身工作无关的信息
答案：B,C
解析：
选项A，由于各银行机构对于利益冲突的处理有较为复杂的规则，从业人员在无法确知当前情况是否属于利益冲突或对如何处理利益冲突存有疑问时，应该按照内部规定向上级主管报告，寻求内部专业支持；选项D，对于自身提供的产品及服务，从业人员应该遵循信息披露原则而非保密原则；选项E违反了“岗位职责”的要求。
第9题：
如何将产品特征转化为客户利益？
正确答案: 推销员要找出客户最感兴趣的各种产品特征，分析每一特征所产生的优点，找出这一优点能带给客户的利益，最后提出证据证实该产品确实能给客户带来利益。
第10题：
FABE法是产品展示说明的常用方法，它是按（）顺序排列的四个英文单词的缩写。
- A、特征、利益、优势、证据
- B、优势、利益、证据、特征
- C、优势、利益、特征、证据
- D、特征、优势、利益、证据
正确答案:D