中国市场营销资格考试

以冯小刚导演由葛优、徐帆主演的贺岁片,连续多年受到观众推崇,这是营销人员利用了()A、产品价值B、服务价值C、形象价值D、人员价值

题目

以冯小刚导演由葛优、徐帆主演的贺岁片,连续多年受到观众推崇,这是营销人员利用了()

  • A、产品价值
  • B、服务价值
  • C、形象价值
  • D、人员价值
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第1题:

客户总价值包括(  )。

A、产品价值
B、服务价值
C、让渡价值
D、人员价值
E、形象价值

答案:A,B,D,E
解析:
客户让渡价值建立于客户在可能的选择中得到什么和付出什么的比较之上,指客户总价值与客户总成本的差额,即获得与付出之间的差额。客户总价值包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值;客户总成本包括货币成本、时间成本、体力成本和精力成本。

第2题:

顾客总价值由()所构成。

  • A、产品价值
  • B、服务价值
  • C、人员价值
  • D、形象价值
  • E、剩余价值

正确答案:A,B,C,D

第3题:

总顾客价值由产品价值、服务价值、人员价值、()四个方面构成。

A、形象价值

B、个人价值

C、生产价值

D、人生价值


参考答案:A

第4题:

客户价值的构成要素有()。

  • A、产品价值
  • B、服务价值
  • C、人员价值
  • D、形象价值
  • E、社会价值

正确答案:A,B,C,D

第5题:

顾客总价值主要包括()。

  • A、产品价值
  • B、人员价值
  • C、服务价值
  • D、形象价值

正确答案:A,B,C,D

第6题:

企业的产品、技术、质量所产生的价值属于()

  • A、产品价值;
  • B、服务价值;
  • C、人员价值;
  • D、形象价值。

正确答案:D

第7题:

由产品的功能、特性、技术含量、品质、品牌与式样等组成,这属于()。

  • A、产品价值
  • B、服务价值
  • C、人员价值
  • D、形象价值

正确答案:A

第8题:

某网站重金聘请“名嘴”担任英超比赛的解说工作,这是为了提升()

A.形象价值

B.人员价值

C.服务价值

D.产品价值


参考答案:B

第9题:

产品安装调试、技术培训等产生的价值属于()

  • A、产品价值;
  • B、服务价值;
  • C、人员价值;
  • D、形象价值。

正确答案:B

第10题:

客户总价值由()构成。

  • A、产品价值
  • B、服务价值
  • C、人员价值
  • D、形象价值

正确答案:A,B,C,D