经济学

多选题顾客总价值由()所构成。A产品价值B服务价值C人员价值D形象价值E剩余价值

题目
多选题
顾客总价值由()所构成。
A

产品价值

B

服务价值

C

人员价值

D

形象价值

E

剩余价值

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第1题:

使得顾客获得更大顾客让渡价值的途径有()。

  • A、增加顾客总价值
  • B、增加顾客总成本
  • C、降低顾客总价值
  • D、降低顾客总成本

正确答案:A,D

第2题:

顾客让渡价值是顾客总价值与顾客总利润的差额。


正确答案:错误

第3题:

顾客总价值是指顾客购买人身保险产品与服务所期望获得的一组利益,其构成的基础和核心要素是()。

A、产品价值

B、服务价值

C、人员价值

D、形象价值


参考答案:A

第4题:

客户总价值由()构成。

  • A、产品价值
  • B、服务价值
  • C、人员价值
  • D、形象价值

正确答案:A,B,C,D

第5题:

由那些具有特定的需要或欲望,而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部顾客所构成的是()。

  • A、目标顾客
  • B、潜在顾客
  • C、市场
  • D、准顾客

正确答案:C

第6题:

顾客总价值由()所构成。

  • A、产品价值
  • B、服务价值
  • C、人员价值
  • D、形象价值
  • E、剩余价值

正确答案:A,B,C,D

第7题:

顾客的总价值


正确答案: 指顾客购买某一产品或服务所期望获得的全部利益,它包括产品价值、人员价值、形象价值和服务价值等。

第8题:

顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益


正确答案:正确

第9题:

消费者在选择卖主时,真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是()的差额。

  • A、顾客总价值与顾客总成本
  • B、顾客潜在价值与顾客总成本
  • C、顾客潜在价值与服务总成本
  • D、顾客总价值与服务总成本

正确答案:A

第10题:

顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本的差额。


正确答案:正确