中级经济师
构成总顾客价值的因素有（）A、产品价值B、服务价值C、人员价值D、形象价值E、货币价值
题目
构成总顾客价值的因素有（）
- A、产品价值
- B、服务价值
- C、人员价值
- D、形象价值
- E、货币价值
相似问题和答案
第1题：
总顾客价值由产品价值、服务价值、人员价值、()四个方面构成。
A、形象价值
B、个人价值
C、生产价值
D、人生价值
第2题：
下列方式可以提高顾客满意水平的有( )。
A、提供总顾客价值
B、降低总顾客成本
C、提供总顾客价值、降低总顾客成本
D、提供产品价值
E、降低货币成本
第3题：
总顾客价值包括产品价值、服务价值、（ ）和（ ）。
人员价值、形象价值
第4题：
顾客让渡价值是顾客总价值与顾客总利润的差额。
正确答案:错误
第5题：
A、错误
B、正确
第6题：
顾客让渡价值是()和总顾客成本之差。
A、总顾客价值
B、产品价值
C、人员价值
D、形象价值
第7题：
总顾客价值包括产品价值，人员价值，形象价值三种。()
第8题：
简答餐饮顾客让渡价值的构成因素有哪些？
1.餐饮食品价值
2.助餐服务价值
3.餐饮人员价值
4.餐饮形象价值
第9题：
提高顾客让渡价值有两个可选择的途径：（）或（）。
- A、增加总的顾客价值；
- B、减少总的顾客价值；
- C、增加总的顾客成本；
- D、减少总的顾客成本。
正确答案:A,D
第10题：
顾客从某一特定供应品中期望的一组经济、功能和心理利益是（）。
- A、顾客总效用
- B、顾客总价值
- C、顾客总利益
- D、顾客期望
正确答案:C