中级商业经济
多选题构成总顾客价值的因素有()A产品价值B服务价值C人员价值D形象价值E货币价值
题目
产品价值
服务价值
人员价值
形象价值
货币价值
相似问题和答案
第1题：
总顾客价值由产品价值、服务价值、人员价值、()四个方面构成。
A、形象价值
B、个人价值
C、生产价值
D、人生价值
第2题：
下列方式可以提高顾客满意水平的有( )。
A、提供总顾客价值
B、降低总顾客成本
C、提供总顾客价值、降低总顾客成本
D、提供产品价值
E、降低货币成本
第3题：
总顾客价值包括产品价值、服务价值、（ ）和（ ）。
人员价值、形象价值
第4题：
顾客让渡价值是顾客总价值与顾客总利润的差额。
正确答案:错误
第5题：
A、错误
B、正确
第6题：
顾客让渡价值是()和总顾客成本之差。
A、总顾客价值
B、产品价值
C、人员价值
D、形象价值
第7题：
总顾客价值包括产品价值，人员价值，形象价值三种。()
第8题：
简答餐饮顾客让渡价值的构成因素有哪些？
1.餐饮食品价值
2.助餐服务价值
3.餐饮人员价值
4.餐饮形象价值
第9题：
提高顾客让渡价值有两个可选择的途径：（）或（）。
- A、增加总的顾客价值；
- B、减少总的顾客价值；
- C、增加总的顾客成本；
- D、减少总的顾客成本。
正确答案:A,D
第10题：
顾客从某一特定供应品中期望的一组经济、功能和心理利益是（）。
- A、顾客总效用
- B、顾客总价值
- C、顾客总利益
- D、顾客期望
正确答案:C