高级物流师(一级)

客户对于企业物流服务的评价主要体现在商品的库存保有率、订货周期和()等方面。

题目

客户对于企业物流服务的评价主要体现在商品的库存保有率、订货周期和()等方面。

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第1题:

下列属于物流客户服务业绩评价内容的有()。

  • A、产品可得性评价
  • B、存货的百分比
  • C、订货周期和可靠性评价
  • D、订货的方便和灵活性

正确答案:A,B,C,D

第2题:

物流客户服务主要是围绕着顾客所期望的()展开的,其在企业的经营中占有相当重要的位置。

  • A、商品
  • B、订货周期
  • C、质量
  • D、送货效率
  • E、服务态度

正确答案:A,B,C

第3题:

物流客户服务主要是围绕着顾客所期望的( )展开的,其在企业的经营中占有相当重要的位置。

A.商品

B.订货周期

C.质量

D.送货效率

E.服务态度


参考答案:ABC

第4题:

不论企业是采取自营物流方式,还是外包方式,物流客户服务主要围绕着顾客所期望的()展开的,其在企业的经营中占有相当重要的位置。

  • A、准时
  • B、商品
  • C、质量
  • D、订货周期

正确答案:B,C,D

第5题:

在企业物流服务的项目中,商品库存服务率是指商品库存满足订货的程度。()


正确答案:正确

第6题:

商品库存服务率是指商品库存满足订货要求的程度。()


正确答案:正确

第7题:

物流服务成为以顾客为导向的企业营销理念,库存保有率、订货周期、配送率和商品完好率等指标是()。

  • A、衡量物流客户服务的执行标准
  • B、物流客户服务的基本特点
  • C、物流服务的特性
  • D、物流客户服务的内涵

正确答案:A

第8题:

物流客户服务的衡量通常表现为以下执行标准( )。

A.运输准时率

B.库存保有率

C.订货周期

D.配送率

E.质量合格率


参考答案:BCDE

第9题:

物流客户服务衡量的执行标准,通常表现为()。

  • A、最低的物流成本
  • B、库存保有率和商品完好率
  • C、期望的订货周期
  • D、较高的配送率

正确答案:B,C,D

第10题:

物流客户服务可以表现为一种执行的标准或绩效水平,例如()。

  • A、企业向客户许诺的供货周期
  • B、商品到达率
  • C、商品存货保障率
  • D、商品完好率

正确答案:A,C,D

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