信息系统的输出部分表现为（）。A、成本与绩效统计的总结报告B、库存状况与订单处理进度报告C、作业过程D、理想绩效与实际绩效对比的报告E、开始某项物流活动的报告

（1）计划价值（PV）。PV是计划完成工作任务的预算成本。（2）挣值（EV）。EV是实际完成工作任务的预算值。对乙方来讲，计划完成的工作并不等于实际完成的工作，甲方是按照乙方实际完成的工作量付钱的，这也就是挣值的原始概念。（3）实际成本（AC）。AC是实际花了多少钱，这个数目都是汇总出来的，实际花了多少钱就是多少钱，所以就是实际成本了。（4）完成尚需估算（ETC）和完成时估算（EAC），见ETC和EAC编制。有关此点，将在以下介绍的预测技术中描述。综合使用PV、EV、AC值能够衡量在某一给定时间点是否按原计划完成了工作。最常用的测量指标是成本偏差（CV）和进度偏差（SV）。由于已完成工作量的增加，CV和SV的偏差值随着项目接近完工时趋向减少。可在成本管理计划中预先设定随项目朝完工方向绩效而不断减少的可接受偏差值。①成本偏差（CV）。CV等于EV减AC。项目竣工的成本偏差将等于完成时预算（BAC）和实际花费两者之间的差值。计算公式为CV=EV-AC②进度偏差（SV）。SV等于EV减PV。当项目完工时，因为所有的计划价值都已实现，因此进度偏差最后等于零。计算公式为SV=EV-PVCV和SV能够转化为反映任何项目成本和进度绩效的效率指标，CV值若小于0则表示成本超出预算，CV值若大于0则表示成本低于预算，SV值若小于0则表示进度落后，SV值若大于0则表示进度超前。③成本绩效指数（CPI）。CPI值若小于1则表示成本超出预算，CPI值若大于1则表示成本低于预算。CPI等于EV和AC的比值。CPI是最常用的成本效率指标。计算公式为CPI=EV/AC④累加CPI（CPIC）。广泛用来预测项目完工成本。CPIC等于阶段挣值的总和（EVC）除单项实际成本的总和（ACC）。计算公式为CPIC=EVC/ACC⑤进度绩效指标（SPI）。除进度状态外，SPI还预测完工日期。SPI值若小于1则表示进度落后，SPI值若大于1则表示进度超前。SPI等于EV和PV的比值。计算公式为SPI=EV/PV

这道题目很有迷惑性。解题思路非常重要，请一定牢牢掌握类似题目的解题思路和方法。千万不要直接看题目以为项目的实际成本为205300<预算成本218000，这样就大错特错了。按照典型情况处理（①如果题目没有说明是典型还是非典型，通常按照典型处理；②SPI超过一半，通常项目环境就比较稳定了，按照典型情况处理）。首先观察数据表，该项目一共分为四个阶段，仔细观察每个阶段的数据明细。以阶段“1、管理计划编制”为例，表中的“实际成本”=62500，但请特别注意，“进度SPI”=0.92，表明在实际成本花掉62500的时候，“管理计划编制”阶段还没有完成，那么，在“管理计划编制”阶段全部完成（即SPI=1）的时候，实际成本AC1=62500/0.92=67935。同理，当“2、检查表草案”阶段全部完成的时候，AC2=62400。当“3、课题设计”阶段全部完成的时候，AC3=27011。当“4、中期评估”阶段全部完成的时候，AC4=72500/1=72500。由此可知，当项目的四个阶段全部完成的时候，项目实际成本=AC1+AC2+AC3+AC4= 67935+62400+27011+72500=229846。而项目预算=218000，所以项目实际成本是大于项目预算的。故C是错误的。

D选项错误处：风险、采购等定性方面的内容不必纳入绩效报告中。