执业护士护士执业资格考试

护士与病人交谈时应注意哪些问题?

题目

护士与病人交谈时应注意哪些问题?

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第1题:

在特殊情况下与病人进行沟通时,护士的行为中哪项不妥( )。

A.病人抑郁时,护士应态度和蔼,提问应简短

B.病人病情危重时,护士应用触摸加强沟通

C.病人哭泣时,护士应暂时离开,等以后再来交谈

D.病人听力障碍,护士应站在病人面前用口形加强沟通

E.病人语言障碍,护士可用文字进行交流


正确答案:C
解析:本题考查特殊情况下的沟通技巧。

第2题:

在与病人交谈时护士应掌握哪些技巧( )。

A.先了解病人情况,以便对交谈有一定预想

B.交谈前明确要交谈的目的

C.提问时要把问题说得简单而清楚

D.要对病人的交谈及时做出反应

E.交谈将结束时,不要又提出新的问题


正确答案:CDE
解析:本题考查治疗性沟通。

第3题:

患者张某,男性,70 岁,小学文化,农民。既往有高血压、咳嗽病史,近日咳嗽加重入院,诊断为慢性支气 管炎、高血压。责任护士为了制定护理计划收信资料,准备与患者谈话,你认为: (1)交谈前护士应做什么准备? (2)应怎样开始交谈? (3)交谈时应注意运用哪些技巧?


正确答案:(1)交谈前的准备:①了解病史,尤其是曾住院时的病历记录、医疗诊断和护理计划;②查阅此次住院的治疗; ③治疗必要时向曾为患者治疗、护理的医护人员了解情况;④明确此次交谈的目的,并列出准备提问的问题;⑤ 安排良好、幽静的环境,并考试患者的隐私权;⑥交谈前注意患者的是否舒适。 (2)开始交谈:要有真诚的态度,高度的责任心、同情心以便得到患者的信任。应注意:①有礼貌的称呼对方, 同进自我介绍;②解释交谈的目的及所需的时间;③交谈中允许患者随时提问及澄清问题。 (3)交谈技巧:①提问的技巧:可先提出来一些开放式的问题,并做到把问题说得简单、清楚, 一次只问一 个问题,并留出回答问题的时间。②倾听的技巧:与患者交谈时认真的倾听,并及时运用语言和非语言沟通作出 反应,以表示对谈话的重视和诚意。③核实的技巧:观察非语言行为和试图理解真实意思之后,可用“复述”即 不加判断的把对方的话重复叙述一遍,重复关键的内容,或用不同的词句复述对方的话以便核实。在与患者沟通 中要注意防止易引起沟通障碍的一些行为,以达到与患者建立良好的护患关系,获得有效的沟通效果,完成收集 资料的任务。

第4题:

下列哪项体现出空间效应技巧?( )

A.护士教病人用大拇指表示大便
B.与病人交谈时护士发出“啊”“嗯”的声音
C.护士导尿时遮掩病人
D.垂危老人伸出手时护士紧紧握住老人的手
E.护士与病人交谈时双眼凝视病人

答案:C
解析:
空间效应是指在不同的情况下,人与人之间需要保持一定的空间距离,当这个自我空间被人触犯就会感到不舒服、不安全甚至恼怒。护士导尿时遮掩病人,尊重了患者的自我空间,体现了空间效应技巧。

第5题:

护士与病人交谈时,应采用的距离是A.<50cmB.50~100cmC.150~200cmD.200~400cmE.>400cm

护士与病人交谈时,应采用的距离是

A.<50cm

B.50~100cm

C.150~200cm

D.200~400cm

E.>400cm


正确答案:B

第6题:

护士与患者的交谈下列属于正式交谈的是()。

A、日常查房时与病人的交谈

B、操作时与病人的交谈

C、采集病史

D、以上都不是


答案:C

第7题:

护士在制订护理措施时应注意哪些问题?


参考答案:(1)措施应针对目标。
(2)应基于科学的基础上。
(3)不应与其他医务人员的措施相矛盾。
(4)应切实可行。
(5)应具体、有指导性。

第8题:

护士在与病人交谈中,提问应注意: ()

A.问题说得简单而清楚

B.不问对方难回答的问题

C.语言要通俗易懂

D.一次问两个问题

E.在安静的环境下提问


正确答案:ABCE

第9题:

护士与病人交谈时应注意( )。

A.有合适的环境

B.注意倾听、不必解释

C.听任病人自由诉说

D.说明交谈所需时间

E.离开前感谢病人


正确答案:ADE
解析:本题考查治疗性沟通。

第10题:

会见时与外宾交谈应注意哪些礼仪?


正确答案:(1)谈话的表情要自然、诚恳,语言要和气、亲切。
(2)事先应弄清对方的身份和关心的问题,使谈话有针对性。
(3)注意分寸,实事求是,不随意答复,不轻易允诺,注意内外有别。
(4)善于倾听外宾发言,不轻易打断别人的谈话。

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