执业护士护士执业资格考试

护士与病人交谈时应注意哪些问题？

题目

护士与病人交谈时应注意哪些问题？

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第1题：

在特殊情况下与病人进行沟通时，护士的行为中哪项不妥（ ）。

A．病人抑郁时，护士应态度和蔼，提问应简短

B．病人病情危重时，护士应用触摸加强沟通

C．病人哭泣时，护士应暂时离开，等以后再来交谈

D．病人听力障碍，护士应站在病人面前用口形加强沟通

E．病人语言障碍，护士可用文字进行交流


正确答案：C
解析：本题考查特殊情况下的沟通技巧。

第2题：

在与病人交谈时护士应掌握哪些技巧（ ）。

A．先了解病人情况，以便对交谈有一定预想

B．交谈前明确要交谈的目的

C．提问时要把问题说得简单而清楚

D．要对病人的交谈及时做出反应

E．交谈将结束时，不要又提出新的问题


正确答案：CDE
解析：本题考查治疗性沟通。

第3题：

患者张某，男性，70 岁，小学文化，农民。既往有高血压、咳嗽病史，近日咳嗽加重入院，诊断为慢性支气 管炎、高血压。责任护士为了制定护理计划收信资料，准备与患者谈话，你认为： (1)交谈前护士应做什么准备? (2)应怎样开始交谈? (3)交谈时应注意运用哪些技巧?


正确答案：(1)交谈前的准备：①了解病史，尤其是曾住院时的病历记录、医疗诊断和护理计划;②查阅此次住院的治疗; ③治疗必要时向曾为患者治疗、护理的医护人员了解情况;④明确此次交谈的目的，并列出准备提问的问题;⑤ 安排良好、幽静的环境，并考试患者的隐私权;⑥交谈前注意患者的是否舒适。 (2)开始交谈：要有真诚的态度，高度的责任心、同情心以便得到患者的信任。应注意：①有礼貌的称呼对方， 同进自我介绍;②解释交谈的目的及所需的时间;③交谈中允许患者随时提问及澄清问题。 (3)交谈技巧：①提问的技巧：可先提出来一些开放式的问题，并做到把问题说得简单、清楚， 一次只问一 个问题，并留出回答问题的时间。②倾听的技巧：与患者交谈时认真的倾听，并及时运用语言和非语言沟通作出 反应，以表示对谈话的重视和诚意。③核实的技巧：观察非语言行为和试图理解真实意思之后，可用“复述”即 不加判断的把对方的话重复叙述一遍，重复关键的内容，或用不同的词句复述对方的话以便核实。在与患者沟通 中要注意防止易引起沟通障碍的一些行为，以达到与患者建立良好的护患关系，获得有效的沟通效果，完成收集 资料的任务。

第4题：

下列哪项体现出空间效应技巧？（ ）

A.护士教病人用大拇指表示大便
B.与病人交谈时护士发出“啊”“嗯”的声音
C.护士导尿时遮掩病人
D.垂危老人伸出手时护士紧紧握住老人的手
E.护士与病人交谈时双眼凝视病人

答案：C
解析：
空间效应是指在不同的情况下，人与人之间需要保持一定的空间距离，当这个自我空间被人触犯就会感到不舒服、不安全甚至恼怒。护士导尿时遮掩病人，尊重了患者的自我空间，体现了空间效应技巧。

第5题：

护士与病人交谈时,应采用的距离是A.<50cmB.50~100cmC.150~200cmD.200~400cmE.>400cm

护士与病人交谈时，应采用的距离是

A．＜50cm

B．50～100cm

C．150～200cm

D．200～400cm

E．＞400cm


正确答案：B

第6题：

护士与患者的交谈下列属于正式交谈的是()。

A、日常查房时与病人的交谈

B、操作时与病人的交谈

C、采集病史

D、以上都不是


答案：C

第7题：

护士在制订护理措施时应注意哪些问题?


参考答案：(1)措施应针对目标。
(2)应基于科学的基础上。
(3)不应与其他医务人员的措施相矛盾。
(4)应切实可行。
(5)应具体、有指导性。

第8题：

护士在与病人交谈中，提问应注意： ()

A.问题说得简单而清楚

B.不问对方难回答的问题

C.语言要通俗易懂

D.一次问两个问题

E.在安静的环境下提问


正确答案：ABCE

第9题：

护士与病人交谈时应注意（ ）。

A．有合适的环境

B．注意倾听、不必解释

C．听任病人自由诉说

D．说明交谈所需时间

E．离开前感谢病人


正确答案：ADE
解析：本题考查治疗性沟通。

第10题：

会见时与外宾交谈应注意哪些礼仪？


正确答案:（1）谈话的表情要自然、诚恳，语言要和气、亲切。
（2）事先应弄清对方的身份和关心的问题，使谈话有针对性。
（3）注意分寸，实事求是，不随意答复，不轻易允诺，注意内外有别。
（4）善于倾听外宾发言，不轻易打断别人的谈话。

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