在接待客户时,发现这个客户车内物品较多,而且比较杂乱,初步判断此客户属于()
第1题:
第2题:
第3题:
利用“利润贡献度和忠诚度分析矩阵”可以把客户分为四个类型,即()。
A.伙伴型客户
B.功能型客户
C.关系型客户
D.游离型客户
E.情感型客户
第4题:
客户比较注重问题处理的结果而非过程,他们往往有自己的见解,要求客服中心和客服代表都有很高的工作效率,不能拖拉,必须严格按照他得方案按时解决问题。此类客户是属于()客户
第5题:
报价技巧中,价格最小化适合哪种类型的客户?()
第6题:
第7题:
()客户也可称为“非社交”型客户,他们沉默寡言,在社交中属于倾听者,不轻易发表自己的观点,也不轻易批驳对方的观点。
第8题:
第9题:
报价技巧中,增加利益法适合哪种类型的客户?()
第10题:
客户既不厌恶风险也不追求风险,对任何投资都比较理性,此类客户属于风险偏好的()客户?