餐厅服务员
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相似问题和答案
第1题：
婴幼儿进餐的正确坐姿是()。
A.脚平放在地面上
B.托腮
C.蹲坐在椅子上
D.身体后仰靠在椅子背上
正确答案：A
第2题：
客人放在床上或搭在椅子上的衣服，如不整齐，也不可以直接替客人可挂到衣柜里。
正确答案:错误
第3题：
餐中起身时，餐巾应()
A、放在餐桌上
B、放在椅子上
C、放在哪都行
D、放在椅子靠背上
参考答案：B
第4题：
客人欲将物品堆放大堂时，怎么办？
正确答案:客人欲将行李物品等堆放大堂时，应有礼貌地询问其需堆放的时间，并指定其堆放位置，提醒其尽快拿走，不得长时间堆放。
第5题：
乘坐火车时，下列哪项举止是礼貌的？（）
- A、把脚放在对面椅子上
- B、长时间占用卫生间和盥洗间
- C、放置行李时应相互礼让，与人方便
正确答案:C
第6题：
办公室桌、椅，特别是客人的椅子应放在直对光源的地方。
A对
B错
错
略
第7题：
客人把脚搁在休息处茶几上时，怎么办？
正确答案: 1、应上前用友好地眼光看着客人，然后将目光转移至客人搁在休息处茶几上的脚，并打手势告诉客人将脚放下。
2、如果客人不理解，则应走近客人的身边，礼貌地请客人把脚放下并表示感谢。注意此时要使用敬语，对不同的客人可以采用不同的称呼。
3、用其他服务方式使客人改变姿势。
4、如果客人还是一意孤行，则及时报告上级进行处理。
第8题：
用西餐时若需要暂时离开，应将餐巾折好( )。
A、放在椅子上
B、放在桌子上
C、放在盘子里
D、随手带走
答案：A
第9题：
西餐时，如果暂时离开，可将餐巾折起，放在椅子上。
正确答案:正确
第10题：
客人携带物品通过大堂直接装车运出时，怎么办？
正确答案:客人携带物品通过大堂直接装车出门，管理员应有礼貌地提醒客人应递交有效出门证，并进行核对，无误后方可放行，并通知门岗。