餐厅服务员
三星级饭店送餐部一般要提供全天不少于（）小时服务。A、18B、20C、22D、24
题目
三星级饭店送餐部一般要提供全天不少于（）小时服务。
- A、18
- B、20
- C、22
- D、24
参考答案和解析
正确答案:A
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相似问题和答案
第1题：
按照我国星级饭店评定标准，四星级饭店应当提供（）小时送餐服务。
- A、12小时
- B、18小时
- C、20小时
- D、24小时
正确答案:B
第2题：
中译英：我们饭店提供24小时客房送餐服务。
正确答案:Room service is available 24 hours a day.
第3题：
客房送餐是客房部提供的服务。()
正确答案：错
第4题：
客房送餐一般提供全天24小时或不少于（）小时的服务。
- A、16
- B、18
- C、12
- D、20
正确答案:B
第5题：
送餐服务是高星级饭店服务个性化的体现，一般应做到（）。
- A、菜单印制精美，放置方便
- B、四星级饭店16小时的要求是指点餐时间
- C、送餐工具规范实用，维护保养良好，具有保温、防尘功能
- D、服务流程规范、及时准确，服务到位
- E、菜品符合要求，餐具搭配适宜
正确答案:A,C,D,E
第6题：
五星级饭店运营应（）提供送餐服务。
- A、8小时
- B、12小时
- C、16小时
- D、24小时
正确答案:D
第7题：
《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308---2010）要求，四、五星级饭店都应24小时提供送餐服务。
正确答案:错误
第8题：
（）星级酒店应18h提供送餐服务。有送餐菜单和饮料单，送餐菜式品种不少于8种，饮料品种不少于4种，甜食品种不少于4种，有可挂置门外的送餐牌。
- A、二
- B、三
- C、四
- D、五
正确答案:C
第9题：
吴女士的早餐 321房间吴女士在晚上就寝前致电饭店送餐部，预定了第二天早晨7点在房间内需用的早餐，并特别交代其个人喜好。第二天早晨7：20分，吴女士见预订的早餐还未送到，电话询问送餐部，送餐部说早餐已经于7：20送出。7：30分早餐送达321房间，原来是送餐部的同事误把早餐送到了621房间，发现送错后再从621房间送到吴女士房间，当早餐送到吴女士房间时，吴女士已经没有时间吃早餐了，因此拒绝收取早餐。请问，你认为在此事件中饭店存在哪些方面的问题？（）
- A、没有按客人要求的时间为客人提供送餐服务
- B、送餐时没有认真核对房号，导致送错
- C、送餐服务员工作责任心不强或饭店操作程序出现问题
- D、饭店员工培训不够或管理跟进不到位
- E、客房服务员服务不到位
正确答案:A,B,C,D
第10题：
客房送餐服务一般提供不少于（）小时的服务。
- A、12
- B、15
- C、18
- D、24
正确答案:C