餐厅服务员
西餐零点餐后客人结帐，服务员应用适当的方式把账单送给客人，并按服务程序请客人结帐，（）。A、真诚感谢客人的惠顾B、示意客人已到下班时间，请尽快离开C、同时请客人出示身份证D、告之客人找回的零钱，作为小费不能给客人
题目
西餐零点餐后客人结帐，服务员应用适当的方式把账单送给客人，并按服务程序请客人结帐，（）。
- A、真诚感谢客人的惠顾
- B、示意客人已到下班时间，请尽快离开
- C、同时请客人出示身份证
- D、告之客人找回的零钱，作为小费不能给客人
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相似问题和答案
第1题：
客人结帐后,服务员应()用食品盒装未用完食品,包装妥贴交客人带走。
A、请顾客
B、主动的
C、在客人催促后
D、客人暗示后
参考答案：B
第2题：
为客人结帐时,服务员要向客人(),并道谢。
A、索取小费
B、讲解
C、道歉
D、出示帐单
参考答案：D
第3题：
()服务员要向客人道谢。
A、客人进店后
B、菜品上齐时
C、客人结帐后
D、送客时
答案：C
第4题：
（）服务员要向客人道谢。
- A、客人进店后
- B、菜品上齐的
- C、客人结帐后
- D、送客时
正确答案:C
第5题：
在餐厅服务中遇到酗酒过度的客人服务员可（）劝解。
- A、请保安相劝
- B、主动上前制止
- C、动员同桌客人
- D、要求同桌客人
正确答案:C
第6题：
协调餐厅服务员与后台厨房之间的关系，下列()做法是不正确的。
A.客人对菜肴给予表扬立即告诉厨师
B.客人要面向厨师致谢，服务员立即去请厨师
C.为客人上菜时告之客人厨师的姓名
D.无论客人对菜肴表扬与批评，服务员应抱一种与己无关的态度
正确答案：D
第7题：
各时间段的客人统计通常有迎宾员记录客人数、订餐服务员订餐时记录客人数和收银员在客人结帐时记录客人数等方法。
正确答案:正确
第8题：
西餐零点餐后客人要求结帐时，服务员做法不对的是()。
A.真诚感谢客人的惠顾
B.按服务程序请客人结帐
C.让客人自取帐单以确保准确
D.用适当的方式把帐单给客人
正确答案：C
第9题：
客人结帐后已离开台面，你发现客人把不该带走的物品带走了，怎么办？
正确答案: ⑴在不当着其他客人面的情况下，低声告诉客人：“对不起，XX不是一次性的”，或“对不起，您误拿了XX”。客人归还后要表示感谢。
⑵如果客人执意要拿走（比如说要留作纪念），应该心平气和的说：“对不起，根据我店的规定，如果您一定要带走，希望您按价购买，好吗”？
第10题：
当服务员在接电话时客人来到服务台，服务员应（），示意客人稍等，尽快结束电话，挂电话后应向客人道歉。
正确答案:先点头问好