餐厅服务员
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相似问题和答案
第1题：
住客结帐后未按时退房怎么办？
正确答案: 1、客人退房时间为中午12点之前，客人结帐后未按时退出，应委婉地向客人提出；如续住，应按续住时间加收半日租或全日租；
2、如客人结帐后因行李较多而不能及时离店，可建议客人将行李暂时存放行李部；
3、如客人结帐后需休息或等人，可请客人到大堂或咖啡厅。
第2题：
若地震发生时人在楼房中，怎么办？
正确答案:应迅速远离外墙及门窗，可选择厨房、浴室、厕所等开间小、不易塌落的空间避震，千万不要跳楼，也不能使用电梯。尽量不要躲在木质桌子底下，或者床底下，而应该躲在坚固家具的旁边，衣柜墙角边是比较安全的。
当建筑物倒塌时，落在物体或家具上的屋顶的重力会撞击这些物体，使得靠近它们的地方留下一个空间。这个空间就是被称作的“生命三角”。物体越大，越坚固，它被挤压的余地就越小。而物体被挤压得越小，这个空间就越大，于是利用这个空间的人免于受伤的可能性就越大。请将门打开，确保出口。平时要事先想好万一被关在屋子里，如何逃脱的方法，准备好梯子、绳索等。如果是在晚上生发了地震，而你正在床上。你只要简单地滚下床。在床的周围会形成一个安全的空间。如果要做的更好一点，可以顺手拿起枕头来保护头部。
第3题：
遇到客自带酒水怎么办？
正确答案: 饭店不提倡自带酒水，应在并打开时，向客人说回收开瓶费。
第4题：
客户大件物品确需从客梯运送时，怎么办？
正确答案:遇有客户大件物品确需从客梯运送时，又值客梯运行高峰时，应向客户说明情况，避开高峰，才能运送。在需运送时，应报告领班，由领班派员，将电梯开手动为客户运送。
第5题：
诗句“笑问客从何处来”中的“客”是指谁？
正确答案: 贺知章
第6题：
大比值传动方式主要应用在（）。
- A、客梯
- B、货梯
- C、杂物梯
- D、高速梯
正确答案:B
第7题：
残疾人在家庭生活中遭受暴力或虐待怎么办？
正确答案: 残疾人在家庭中遭受暴力或虐待时，有权提出请求居民委员会、村民委员会以及所在单位予以劝阻、调解。对于正在实施的家庭暴力，受害人有权请求，居民委员会、村民委员会应当予以劝阻；公安机关应当予以制止。
对于配偶实施家庭暴力或虐待的，受害残疾一方还可以以此为由提出离婚。受害残疾者作为无过错一方，还有权请求损害赔偿，包括物质损害赔偿和精神损害赔偿。如果是无过错残疾一方提出离婚的，必须在离婚诉讼的同时提出；如果无过错残疾一方作为被告参加离婚诉讼，不同意离婚并且也没有基于暴力或虐待提出损害赔偿请求的，可以在离婚后一年内就此单独提出诉讼。
此外，对于实施暴力或虐待的家庭成员，受害残疾人提出请求的，公安机关应当依照治安管理处罚的法律规定予以行政处罚。构成犯罪时，受害人可以依照刑事诉讼法的有关规定，向法院自诉。
第8题：
客人在店期间死亡，怎么办？
正确答案: 1、立即通知保安部，并封锁现场；
2、根据上级指示报警，同时留住同房人员或客人的朋友等；
3、打印该客人的相关信息资料，以及住店期间的监控录像；
4、招集酒店相关人员，如该房的清扫员等，配合警方工作。
第9题：
如果承租人在承租过程中不断地拖欠相关费用，押金抵扣不够怎么办？
正确答案: 可以在合同中约定补足押金的方案，即每次出租人用押金抵扣相关费用后，承租人应当在合理期限内补足支付押金；如果经出租人通知后一定时间内未补足的话，出租人可以单方解约，并追究承租人相应的违约责任。
第10题：
餐厅已经满客，还有客人要进餐厅用餐怎么办？
正确答案:餐厅客流动量大，往往会出现客人等位的现象。在这种情况下，工作人员应做好客人的登记，如：姓名、人数等。并以亲切的态度表示歉意，招呼客人在客厅休息区候餐。待席上有座位时，再按先后，热情引领客人入席，拉椅让座并与前台服务员对接并示意开始服务。