餐厅服务员
服务员应本着“宾客至上，服务第一”的服务（），为客人提供优质服务。A、责任B、义务C、任务D、宗旨
题目
服务员应本着“宾客至上，服务第一”的服务（），为客人提供优质服务。
- A、责任
- B、义务
- C、任务
- D、宗旨
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第1题：
(四级)邮政储汇营业员应遵循“（）”的宗旨。
A客户至上
B客户第一
C服务第一
D服务至上
B,D
略
第2题：
旅游行业服务宗旨和行动指南是（）
- A、宾客至上
- B、安全第一
- C、认真负责
- D、一视同仁
正确答案:A
第3题：
餐厅收台时,服务员如发现有客人遗落的物品应()。
A、自己留下
B、送给其他服务员
C、马上送还宾客
D、放在餐桌上等客人来取
参考答案：C
第4题：
在导游人员从事导游工作时完全遵照旅客的意愿提供优质服务，让宾客高兴而归，满意而归这是指导游服务坚持的宾客至上的原则
正确答案:错误
第5题：
（）是导游员职业道德的主要内涵。
- A、全心全意为旅游者服务的思想
- B、“宾客至上”服务宗旨
- C、“服务至上”的服务宗旨
- D、顾全大局
正确答案:A,B,C
第6题：
分切奶酪服务时，服务员应向客人展示（），供宾客选择，宾客选定后才能分切。
正确答案:奶酪盘
第7题：
饭店的优质服务应坚持“宾客至上，服务第一”，树立（）责任感。
- A、管理人员
- B、服务工作
- C、主人翁
- D、从业人员
正确答案:C
第8题：
行业礼仪的基本宗旨是()
A.热情至上
B.服务至上
C.客人至上
D.客人至尊
正确答案：CD
第9题：
行业礼仪的基本宗旨是（）
- A、热情至上
- B、服务至上
- C、客人至上
- D、客人至尊
正确答案:C,D
第10题：
全陪与领队商谈日程的原则是（）。
- A、服务第一，宾客至上，遵循合同，平等协商
- B、服务第一，宾客至上，主随客便，平等协商
- C、服务第一，宾客至上，积极协调，主动配合
- D、服务第一，宾客至上，适当请示，积极协调
正确答案:A