餐厅服务员

下列答案中,哪项不符合“内宾外宾接待一样热情”的要求规定()。A、不卑不亢、彬彬有礼B、崇洋媚外、卑躬屈膝C、热情服务、落落大方D、买卖公平、热情待客

题目

下列答案中,哪项不符合“内宾外宾接待一样热情”的要求规定()。

  • A、不卑不亢、彬彬有礼
  • B、崇洋媚外、卑躬屈膝
  • C、热情服务、落落大方
  • D、买卖公平、热情待客
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第1题:

接待外宾与接待内宾的标准有区别,接待本地的客人与外地客人有区别,接待外单位的同仁与本单位的职工有区别。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第2题:

生人熟人一样、内宾外宾一样、本地外地一样是()要求做到的。

A、热情服务

B、等价交换

C、有偿服务

D、增值服务


参考答案:A

第3题:

在服务接待中,无论是内宾还是外宾都要做到()热情服务。

A、买卖公平

B、追求卖点

C、追求高价

D、追求热卖


答案:A

第4题:

来客接待有()工作。

A.领导接待

B.外宾

C.群众接待

D.内宾


参考答案:ABCD

第5题:

茶艺师在接待外宾的服务中应热情周到、以宾客至上的态度服务。()


参考答案:正确

第6题:

()不符合接待生人熟人一样的基本要求。

A、一视同仁

B、热情服务

C、真诚相待

D、光接待熟人


参考答案:D

第7题:

内宾接待工作原则( )。

A、热情相待

B、按政策办事

C、简朴大方

D、节省时间


参考答案:ABCD

第8题:

《山东省实施(党政机关厉行节约反对浪费条例)办法》规定,外宾邀请单位应当严格按照有关规定安排接待活动,从严从紧控制外宾团组和接待费用,可以适当承担应由外宾自行承担的费用。

此题为判断题(对,错)。

参考答案:错误


正确答案:×

第9题:

秘书人员在组织游览观光活动时要分清内宾和外宾,根据实际情况,安排身份相当的公关人员联系、接待,并安排好导游、讲解员。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第10题:

下列标准中,哪项不符合热情服务中要求的三个一样的标准()。

  • A、生人熟人一样
  • B、本地外地人一样
  • C、内宾外宾一样
  • D、点菜多寡一样

正确答案:D